‎Auftrag MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif wurde storniert

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Auftrag MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif wurde storniert

5 years ago

Ich habe den oben genannten Tarif online bestellt mit Rufnummerübernahme. Auftragsnummer 😀

Nach dem Identverfahren steht der Lieferstatus auf Storniert.

Warum?

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]

901

5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @vanzadel .

Ich bitte um Verzeihung für die späte Rückmeldung.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Besteht noch Handlungsbedarf oder hat dir der Support in der Zwischenzeit geholfen?

Freundliche Grüße
Carolin L.
1
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5 years ago
Stand heute keine Reaktion seitens Telekom.
Selbst meine Snailmail, versendet am Montag erzeugt keine Reaktion. Es sieht so aus, als wenn der Kundenservice überhaupt nicht existiert.

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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @vanzadel.

Der Vertrag wurde storniert, da das OptIn nicht mehr gültig gewesen ist.
Bitte gib mir erneut eine kurze Rückmeldung, wenn das OptIn bei Vodafone wieder steht. Dann bringen wir den Auftrag wieder gemeinsam auf den Weg.

Bis dahin wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin L.
3
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5 years ago
Habe beim "alten" Provider nochmals die Verzichterklärung per Fax versendet. Datum 31.10. und nochmals 2.11.20
Bis heute keine Antwort. Ich rufe da heute nochmal an
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5 years ago
Vielen Dank für die Zwischenmeldung, @vanzadel.

Wenn du etwas erreichen konntest, dann melde dich einfach wieder auf diesem Weg bei mir.
Ich rufe gerne erneut durch.

Freundliche Grüße
Carolin L.
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5 years ago
OPTin ist gesetzt. Meine Rufnummer ist freigegeben.
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Accepted Solution
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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @vanzadel.

Ich freue mich, dass wir das Ganze gemeinsam auf den Weg bringen konnten und wünsche noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.

Freundliche Grüße
Carolin L.

6
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from
5 years ago
Nur zur Information:
am 17.09. habe ich das erste Mal ein Vertrag online geordert.
Dieser war nach dem erfolgreichen Identverfahren lt. Lieferstatus storniert.
Ich habe mir gedacht, daß ich was falschen eingegeben hätte, habe den Kundenservice von Telekom gemailt und nie eine Antwort erhalten
Am 21.10 habe ich dann den 2. Vertrag online abgeschlossen.
Auch dieser war nach dem erfolgreichen Identverfahren lt. Lieferstatus storniert.
Am 4.11 hat Carolin.L den dritten Auftrag angestoßen.
Auch dieser war nach dem erfolgreichen Identverfahren lt. Lieferstatus storniert.

MfG

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from
5 years ago
Hallo @vanzadel,

leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.

Es ist leider kein Auftrag zur Rufnummernportierung gestellt worden.

Kannst du den Auftrag bitte noch mal einstellen? Ansonsten kann ich es auch gerne für dich übernehmen. Dann nenne mir einfach eine Uhrzeit und ich melde mich.

Viele Grüße
Sarah E.
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from
5 years ago
Rufen Sie mich an um 11:30

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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Der Status des Auftrags ist schon wieder auf Storno
Identverfahren ist durch

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