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7 years ago
@cesieco
Hallo,
ganze einfach: weil du längere Zeit nicht aufgeladen hast. Solltest du das jetzt nicht tun wird die Karte gesperrt.
Eine Möglichkeit besteht: rufe die Hotline an und lass das Aufladetatum verschieben.
Gerhar
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7 years ago
schneller geht es hier https://www.telekomaufladen.de/
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Answer
from
7 years ago
Hallo @cesieco,
Die Aufforderung zum Aufladen des Kontos können zwei Ursachen haben.
1. geringes Guthaben---- scheint aber nicht der Fall ( könnte aber trozdem zutreffen, -hängt vom Prepaid Tarif ab)
2.vertraglich vereinbarte Aufladezeit wird überschritten---das scheint dann wohl eher zu zutreffen.
Manche Provider fordern die Karte mind. einmal im Jahr zu laden, andere Anbieter haben kürzere Taktungen.
Die neuen Telekom Prepaid Verträge haben Nichts dergleichen damit zu tun.
MagentaMobile Start S (ohne Vertragsbindung) kostet 2,95€ im Monat (wird vom Prepaid Guthaben abgezogen).
Vielleicht hast du aber auch einen Prepaid L oder M (ohne Vertragsbindung). Dann wäre der Kontostand für die monatliche Gebühr nicht mehr gedeckt.
Zu viele wenn´s und aber.
Also beantworte mal folgende Fragen:
Wer ist dein Anbieter und welchen Prepaid Tarif hast du (genaue Bezeichnung)?
5
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7 years ago
Weiß nicht ...
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7 years ago
Das Zeitfenster für das erneute Aufladen beträgt 2Jahre... (Next-Pay-Datum) danach wird die Karte deaktiviert - unabhängig wie viel Guthaben noch vorhanden ist und wie viel telefoniert wurde.
Es ist generell eine Aufladung erforderlich - das Next-Pay-Datum lässt sich meines Wissens nach schon seit einiger Zeit nicht mehr verschieben.
Deshalb ist es angebrachter, lieber kleine Beträge aufzuladen - dafür aber öfter...
Answer
from
7 years ago
O.K. Danke. Unbefriedigend, aber wohl nicht zu ändern.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Das Zeitfenster für das erneute Aufladen beträgt 2Jahre... (Next-Pay-Datum) danach wird die Karte deaktiviert - unabhängig wie viel Guthaben noch vorhanden ist und wie viel telefoniert wurde.
Es ist generell eine Aufladung erforderlich - das Next-Pay-Datum lässt sich meines Wissens nach schon seit einiger Zeit nicht mehr verschieben.
Deshalb ist es angebrachter, lieber kleine Beträge aufzuladen - dafür aber öfter...
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