Gelöst
Apple Watch SE LTE – Smart Connect M nach Zurücksetzen nicht mehr aktivierbar („Kein Tarif hinterlegt“)
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit der Reaktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch meines Sohnes im Familienmodus (Apple Family Setup).
Die Ausgangslage:
Es handelt sich um eine Apple Watch SE LTE (40 mm), die zuvor erfolgreich über „Apple Family Setup“ mit eigenem Smart Connect M Tarif der Telekom genutzt wurde.
Der Tarif ist weiterhin aktiv.
Aufgrund eines Problems musste ich die Watch kürzlich zurücksetzen und anschließend neu koppeln.
Bei der Einrichtung über die Watch-App wird nun jedoch angezeigt:
„Mobilfunk nicht verfügbar – Kein Tarif hinterlegt“, obwohl der Smart Connect M Vertrag weiterhin besteht.
Ich vermute, dass beim Zurücksetzen der Watch das eSIM-Profil (bzw. die Zuordnung zum Tarif) entfernt wurde und nun manuell neu hinterlegt werden muss.
Daher meine Bitte:
Könnte mir jemand aus dem Technik-Team bitte die EID der Apple Watch erneut mit dem bestehenden Smart Connect M Tarif verknüpfen?
Ziel ist, dass die Watch wieder eigenständig ins Telekom-Mobilfunknetz eingebucht werden kann – wie vor dem Zurücksetzen.
Vielen Dank vorab für die Hilfe!
Viele Grüße
Axel
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