Apple Watch SE Familienkonfiguration - kein Mobilfunk einrichten möglich

3 years ago

Hallo zusammen,

 

wir haben für unseren Sohn die Apple Watch SE gekauft, dazu den Tarif Smart Connect S.  Den Brief mit dem Aktivierungscode haben wir auch erhalten und wollten dann die Watch einrichten. 

 

Dies gelingt uns aber nicht. Mobilfunk konfigurieren kann nicht angetippt werden, da das Iphone mit einem Vodafone-Vertrag läuft. 

Dann hatten wir den Tarif als Zusatztarif auf das Iphone geladen. Das funktioniert aber auch nicht. 

 

Nun wissen wir nicht weiter. Beim erneuten Versuch das Iphone mit dem Tarif zu koppeln, um diesen dann irgendwie der Watch zuzufügen kommt immer eine Fehlermeldung "Versuchen Sie es später noch einmal".

 

Kann mir jemand dazu weiterhelfen?

 

Viele Grüße

Nikomo

496

9

  • 3 years ago

    Hallo @nikomo24 ,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

     

    Es gibt bei Apple eine Anleitung, wie man die Apple Watch für ein Familienmitglied konfiguriert. Vielleicht kommen Sie damit weiter:

    Apple Watch für ein Familienmitglied konfigurieren - Apple Support (DE)

     

    Ich weiß allerdings nicht, ob es auch da Schwierigkeiten geben wird, wenn Sie Telekom auf der Watch und Vodafone auf dem iPhone haben.

     

    Viel Erfolg,

    Coole Katze

    6

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @nikomo24 ,

    jetzt gehen mir die Ideen aus. Ich befürchte, dass Sie wohl eine Telekom SIM brauchen, vielleicht geht ja Prepaid, da bin ich nicht sicher. Im Vergleich zur Watch sollte das ggfs noch bezahlbar sein, auch wenn es Mist ist.

     

    Viele Grüße,

    Coole Katze

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @,

     

    bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.

     

    Hat es in der Zwischenzeit geklappt? Wenn nicht, bitte unter der 2202 den technischen Kundenservice verlangen und die richten dies mit dir gemeinsam ein. Ich muss hier leider passen.

     

    Viele Grüße

     

    Maria R.

     

    Answer

    from

    3 years ago

    Bisher leider noch nicht. Vielen Dank, dann wende ich mich an die 2202.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    nikomo24

    Dies gelingt uns aber nicht. Mobilfunk konfigurieren kann nicht angetippt werden, da das Iphone mit einem Vodafone-Vertrag läuft.

    Dies gelingt uns aber nicht. Mobilfunk konfigurieren kann nicht angetippt werden, da das Iphone mit einem Vodafone-Vertrag läuft. 
    nikomo24
    Dies gelingt uns aber nicht. Mobilfunk konfigurieren kann nicht angetippt werden, da das Iphone mit einem Vodafone-Vertrag läuft. 

    Wenn die Watch mit dem iPhone gekoppelt sein soll, dann müssen beide Geräte den gleichen Mobilfunk-Carrier haben. Bei erwähnte Familienkonfiguration läuft die Watch „eigenständig“ und das Elternteil kann einige Einstellungen vornehmen. Das ist aber vermutlich nicht das, was Ihr wollt.

     

    Viele Grüße

    Thomas

    1

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo Thomas,

     

    die Watch soll eigenständig ohne Iphone laufen.  Dafür hatten wir die Cellular Watch und eSim ausgewählt. Das Iphone wollten wir nur zur Einrichtung nutzen und um die Einstellungen festzulegen.  Die Watch lief auch bereits mit einem Truphone Vertrag, aber der Empfang war praktisch nicht vorhanden im Schulort. Vertrag gekündigt, eSim entfernt, zurückgesetzt und entkoppelt haben wir alles bereits (mehrmals) gemacht. 

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