Hallo zusammen,

ich habe eine neue Apple Watch SE LTE 40 mm im Bundle mit dem Smart Connect M Tarif über die Telekom erworben und möchte diese im Rahmen der Familienfreigabe für mein Kind einrichten. Die Apple Watch wurde erfolgreich gekoppelt und eingerichtet – das funktioniert einwandfrei, jedoch ohne die Mobilfunkfunktion.

Zur Aktivierung des Mobilfunks nutze ich den Smart Connect M Tarif, welcher samt Apple Watch heute per Post eintraf. Ich selbst bin Geschäftskunde bei der Telekom mit einem separaten Mobilfunkvertrag.

Nun zum Problem:

Während der Einrichtung der Apple Watch erhalte ich bei der Aktivierung des Mobilfunks die Fehlermeldung:

"Dein telekom.de Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt.Weitere Informationen sind von der Telekom.de erhältlich."

Die Apple Watch funktioniert grundsätzlich – nur der Mobilfunk lässt sich partout nicht aktivieren. Die Familienfreigabe ist korrekt eingerichtet, das Kind hat eine eigene Apple-ID und alles ist über Apple Family Sharing verbunden.

Meine Fragen:

• Gibt es Einschränkungen für Geschäftskunden in diesem Setup, die mir bisher nicht bekannt waren?

• Was müsste ich ggf. ändern (Tarif, Konto, Konstellation), damit die Mobilfunkfunktion der Watch in der Familienfreigabe nutzbar ist?

Ich wäre dankbar für eine konkrete Rückmeldung oder auch Hinweise, wenn jemand eine ähnliche Konstellation bereits erfolgreich realisieren konnte.

Vielen Dank vorab und viele Grüße

Axel