Gelöst

App Telekom Mail und Anzeige Mails im Ordner

vor 6 Jahren

Nach Inbetriebnahme neues IPad 6. Generation Apple Software 13.2.2 funktioniert die TelekomApp Mail überhaupt nicht, runterladen aus dem Applestore funktioniert, nach Nutzung geht die App nicht und wenn Sie dann nach Neuem Herunterladen geht, werden die Ordnerinhalte nicht angezeigt. Mail schreiben geht nicht. Weder Telekomsupport noch Applesupport können etwas über den massivern BUG sagen, obwohl er anscheinend bekannt ist. Wäre schön und kundenorientiert wenn man solche Fehlfunktionen mal kommunizieren würde. Support, wie lange dauert den die Beseitigung ?

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    • vor 6 Jahren

      Herzlich willkommen @max.stoeckl 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Absturz-der-Telekom-Mail-App-Version-3-7-1-unter-iOS/ta-p/4234371

       

      Es ist bekannt und ja es wird dran gearbeitet! Dauer = noch unbekannt 

       

      Viele Grüße 

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @zimso  da waren wir wohl gleichzeitig ☺️

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Wegen Störung der Telekom Mail App auf der neuesten Ipadversion kann man sich wie folgt helfen, Telekom Synronisationsapp aus dem Applestore runterladen, Dann werden deine Mails komplett in der Mailapp, die auf dem IPad nach Erstinstallation drauf ist angezeigt. Dann braucht man die nicht funktionierende App der Telekom gar nicht mehr. In den Eimstellungen des IPads muss man dann noch etwas bestätigen, da wird man aber bei der Installation der Synconasitationsapp hingeführt. Vielleicht weiß das die Community schon, ich hab’s nicht gewusst und auch nix im Netz dazu gefunden, bin durch das Verfahren „Tun durch Irrtum“ also Raumproblemen draufgekommen.

      Grüße

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @max.stoeckl  den Link zur App Sync Plus  habe ich vorhin schon gepostet und gefragt ob er es ist 🙄

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 6 Jahren

      Ist diese App gemeint  ? Sync Plus ?

      https://apps.apple.com/de/app/sync-plus/id581220384

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    • vor 6 Jahren

      @max.stoeckl Besteht noch Klärungsbedarf? Dann gerne noch mal melden. Ich leite es gerne an die Fachabteilung weiter. @rainer1809 Mit deiner Telekom Mail App ist alles ok?

      Viele Grüße
      Justina M.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Justina M. 

      ja, mit meiner App ist alles bestens, danke für die Nachfrage. Ich wollte nur wissen was der Beitragsersteller mit "Telekom Synronisationsapp" meinte Zwinkernd

      Uneingeloggter Nutzer

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