‎App: Daten konnten nicht geladen werden

Gelöst

App: Daten konnten nicht geladen werden

vor einem Monat

Seit einigen Wochen meldet du App den o. g. Fehler

ab/anmelden hat nix geholfen

de- und neuinstallation hat nix geholfen

könnt ihr mir bitte helfen?

Letzte Aktivität

vor 46 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

vor einem Monat
@Flo_97

Darf ich fragen, um welche App es genau geht?

Vielen Dank
2
von
vor einem Monat
Sorry, bin stillschweigend davon ausgegangen, dass das klar ist. Mein Fehler.

die Mein Magenta App meine ich.
von
vor einem Monat
Guten Morgen @Flo_97, danke für deinen Beitrag hier.

Bitte melde dich in der App einmal komplett ab und danach wieder mit „Mit dem Telekom-Login anmelden (Vollzugriff)“ an. Geh dafür oben rechts auf dein Profil, scrolle ganz nach unten auf „Abmelden“, bestätige mit „Ja“ und melde dich anschließend neu an. Danach aktualisiere bitte die Startseite noch einmal per Herunterziehen. Häufig liegt so ein Fehler daran, dass die Anmeldung nicht mit Vollzugriff erfolgt ist.

Falls die Meldung danach weiterhin bleibt, müsste der Fehler genauer aufgenommen werden. Dafür wären dann ein Screenshot der kompletten Startseite, Datum und Uhrzeit des Fehlers, dein Login-Name sowie die Info wichtig, welche Verträge in der App angezeigt werden und welche fehlen.

Dann rufen wir dich auch einmal an, teile uns also gerne mit, wann du gut zu erreichen bist.

Lieben Gruß

Diandra
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich habe das gleiche Problem. Neuinstallation oder neu laden hat nix gebracht 🤷🏼‍♂️
0
5
von
vor einem Monat
Fehler bleibt weiterhin bestehen. Ist aber nicht so schlimm. Schlimmer finde ich das es nach einem Jahr immer noch Probleme mit dem Widget gibt. Es zeigt mir nur den Verbrauch von der 1. Prepaid Karte an. Bei der 2. steht nur das Guthaben. Ist hier im Forum detailliert erklärt. Warte da noch auf Abhilfe oder eine Rückmeldung 😁

Aber egal, damit kann ich leben. Sonst funktioniert ja alles.

Schönes Wochenende 🥳🥳🥳
0
von
vor einem Monat
Wann passt dir der Rückruf, für den telefonischen Datenabgleich? Ohne diesen können und dürfen wir hier nicht tätig werden.

Lieben Gruß

Diandra
0
von
vor einem Monat
Hallo @Swirl81,

danke für deine Rückmeldung.

Melde dich gerne, falls wir dich unterstützen dürfen. 🙂

Ich wünsche dir auch ein wunderschönes Wochenende. ☀️

Liebe Grüße

Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Diandra

mit wem schreibst du denn gerade. Ich habe den Thread eröffnet und jemand anders hat sich reingequetscht - ist ja beim gleich Thema ok.

aber ohne nen Namen vornedran werden die Antworten unübersichtlich.

falls du mich gemeint hast, wäre ein Anruf ab 13 Uhr toll.

vielen Dank
0
18
von
vor einer Stunde
Ach Mist @Flo_97 😏 Immer noch der identische Fehler oder ein anderer?

Je nachdem reklamiere ich die Rückmeldung oder muss eine neue Anfrage erstellen.

schade, dass es sich immer noch hinzieht.

Bin ich ganz bei dir. Ich hoffe wir bekommen das hin. 💪

Grüße Anne
0
von
vor 54 Minuten
Immernoch identisch 😔
0
von
vor 46 Minuten
Ok, danke für die Info @Flo_97 Wir reklamieren die Meldung, dass es klappen sollte.

Du wirst hier wieder von uns auf dem Laufenden gehalten.

Danke für dein Verständnis und die bisher aufgebrachte Geduld.

Beste Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo @Flo_97,

die Bereinigung wurde abgeschlossen. Bitte testen und kurzes Feedback geben. :-)

Grüße

Alexander
Hinweis:
Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.
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Uneingeloggter Nutzer

von

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