Gelöst

Anrufe von 08003302220

vor 6 Jahren

Guten Morgen, 

 

Ich verstehe, dass die Kollegen von der Rückgewinnung mich gerne erreichen würden,  es ist aber ärgerlich, dass die Anrufe immer noch 1 - 3 sec abgebrochen werden so dass man keine Chance hat die auch nur überhaupt anzuehmen.

 

Also bitte entweder abends in aller Ruhe versuchen oder einfach mal ne chance geben ranzugehen

 

Danke

 

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

1257

24

  • vor 6 Jahren

    Hallo @nahemai 

    da das Profil bereits befüllt ist kann das @Telekom hilft Team  sicherlich Deinen Wunsch entsprechend intern weiter leiten.

    Bild nicht vorhanden

    Gruß

    Waage1969

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @nahemai

    Willkommen in der Community.

    Leider kann ich die Rückrufzeit nicht beeinflussen, aber ich übernehme gerne für die Kollegen.
    Wann genau Abends darf ich durchrufen? Dann können wir gemeinsam und in Ruhe über ein Angebot zur Vertragsverlängerung sprechen.

    Bild nicht vorhanden



    Gruß

    Karsten L.

    17

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo nochmal, 

     

    ich weiß nicht ob ihr eine maschine zum wählen benutzt oder so, aber ich brauch schon eine chance abzunehmen.  es hat geklingelt ich bin nach max 2 sec ran, da war leider schon niemand mehr dran.

     

    Dann heute noch ein versuch? Am besten zwischen 16 und 18 uhr?

     

    VG

    Steve

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @nahemai 

    da @Sven Ö. momentan da ist hoffe ich das er Deine Info noch rechtzeitiog liest

    Bild nicht vorhanden

    @nahemai  schrieb:

    Hallo nochmal, 

    ich weiß nicht ob ihr eine maschine zum wählen benutzt oder so, aber ich brauch schon eine chance abzunehmen.  es hat geklingelt ich bin nach max 2 sec ran, da war leider schon niemand mehr dran.

    Dann heute noch ein versuch? Am besten zwischen 16 und 18 uhr?

    VG

    Steve

    Gruß
    Waage1969

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo Steve @nahemai

    vielen Dank für das nette Gespräch. Diesmal hat der Anruf auf Anhieb geklappt. Infos über die aktuellen Preise Festnetzaktion sowie zum Anbieterwechsel sind per DM unterwegs.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hey @nahemai,

    vielen Dank, für das freundliche Telefonat.

    Bild nicht vorhanden



    Es freut mich, dass du weitere zwei Jahre bei uns bist! Sollten noch Fragen zu der Vertragsverlängerung, zu dem Wechsel auf einen Tarif mit Endgerät oder zu der FamilyCard aufkommen, kannst du dich gerne wieder bei mir melden.

    Viele Grüße
    Finn A.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo Steve @nahemai

    vielen Dank für das nette Gespräch. Diesmal hat der Anruf auf Anhieb geklappt. Infos über die aktuellen Preise Festnetzaktion sowie zum Anbieterwechsel sind per DM unterwegs.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    0

  • vor 6 Jahren

    Ich habe auch vor ein paar Tagen 2 Verträge gekündigt und erhalte Anrufe von dieser Nummer , aber es wird einfach aufgelegt sobald man rangeht . Tja , aber nachdem was man so liest mit der Kundenrückgewinnung , ist es vielleicht auch besser so .... 

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @blackandbecca 

    da Dein Profil befüllt ist kann sich ja auch alternativ das @Telekom hilft Team  wie z. B. @Jürgen Wo.  @Sven Ö.  @Finn A.  bei Dir melden

    Bild nicht vorhanden

    Gruß

    Waage1969

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @blackandbecca,
    schade dass du uns als Kundin verlassen möchtest.
    Wenn du dich von den Anrufen der Kollegen genervt fühlst, hinterlege doch bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil, so dass ich ggf. die Nummer bei dir sperren lassen kann.

    Liebe Grüße Niklas Ba.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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