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Anrufe von 08003302220 warum?
6 years ago
Liebes Telekom-Team,
ich bekomme seit einiger Zeit anrufe von der, laut Google, Rückgewinnung.
Ich habe meinen Vertrag nicht gekündigt und gestern erst verlängert - dies ging nicht rüber, da ich dieses Mal kein neues Gerät dazu haben wollte (zu teuer).
Wieso ruft mich dann die Rückgewinnung an? Und dann auch noch zu Zeiten, an denen ich nicht erreichbar bin?
LG
Melanie
7409
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6 years ago
Hallo @melly1807,
woher soll die Kundenrückgewinnung denn wissen, wann du erreichbar bist
und wann nicht?
Und sollte noch einmal ein Anruf kommen, nimm ihn doch entgegen, dann
wirst du wissen was sie von dir möchte.
VG Gurke
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6 years ago
@Gurke
Wenn sie zu Zeiten anrufen wo er nicht erreichbar ist kann er schlecht rangehen und fragen.
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6 years ago
Unter Umständen kam es hier zu Überschneidungen im System.
Aber wenn du bereits erfolgreich verlängert hast, dann brauchst du dir auch keine Sorgen oder aber Gedanken machen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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