Anruf der kundenrückgewinnung
5 years ago
Guten Tag ,
ich habe meinen Vertrag bei ihnen vor kurzem gekündigt weil mir mein aktueller Vertrag zu teuer geworden ist
ich habe nun ein Angebot oder Telefon der kundenrückgewinnung erhalten .
für die Dame war es leider nicht möglich mir dieses Angebot per email zukommen zu lassen.
Ich würde einfach gerne wissen ob so ein Anruf seriös ist und wie weiter verfahren wird
bekomme ich bei Zusage meine Vertragsdaten sofort zugestellt damit ich ggf von meiner 2 wöchigen wiederrufsfrist Gebrauch machen kann ?
Ich bin bei angeboten per Telefon einfach sehr vorsichtig
Vielen Dank !
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This could help you too
6 years ago
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5 years ago
Nach Zugang der Auftragsbestätigung hast du 14 Tage Zeit der Verlängerung zu widersprechen wenn es Diskrepanzen gibt.
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5 years ago
Jetzt ist die Frage nach Widerruf eh hinfällig, denn nochmal rufen die nicht an.
Bei einer Kündigung hat man sich doch schon für ein besseres Angebot entschieden, oder?
Und damit geht man bestens vorbereitet in ein Gespräch mit der Rückgewinnung u d kann ja oder nein sagen 😊 @schubert_niklas
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5 years ago
Ich werde morgen nochmal angerufen da ich um Bedenkzeit gebeten habe und überlege nun ob ich es annehmen sollte ..
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5 years ago
Hallo @schubert_niklas,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Es freut mich zu hören, dass du über eine mögliche Vertragsverlängerung nachdenkst😀 Anrufe von der Kundenrückgewinnung kommen immer spontan und unverhofft. Die dort angebotenen Konditionen gelten immer nur für die Dauer des Gesprächs. Wenn man dir sagt, dass man dich nochmal anrufen will, um die Bedenkzeit einzuräumen, kommen meistens keine Anrufe mehr😬
Grundsätzlich gilt aber immer: Bei einem telefonischen Vertragsabschluss hast du als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht!
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5 years ago
@schubert_niklas,
Guten Tag , ich habe meinen Vertrag bei ihnen vor kurzem gekündigt weil mir mein aktueller Vertrag zu teuer geworden ist ich habe nun ein Angebot oder Telefon der kundenrückgewinnung erhalten . für die Dame war es leider nicht möglich mir dieses Angebot per email zukommen zu lassen. Ich würde einfach gerne wissen ob so ein Anruf seriös ist und wie weiter verfahren wird bekomme ich bei Zusage meine Vertragsdaten sofort zugestellt damit ich ggf von meiner 2 wöchigen wiederrufsfrist Gebrauch machen kann ? Ich bin bei angeboten per Telefon einfach sehr vorsichtig Vielen Dank !
Guten Tag ,
ich habe meinen Vertrag bei ihnen vor kurzem gekündigt weil mir mein aktueller Vertrag zu teuer geworden ist
ich habe nun ein Angebot oder Telefon der kundenrückgewinnung erhalten .
für die Dame war es leider nicht möglich mir dieses Angebot per email zukommen zu lassen.
Ich würde einfach gerne wissen ob so ein Anruf seriös ist und wie weiter verfahren wird
bekomme ich bei Zusage meine Vertragsdaten sofort zugestellt damit ich ggf von meiner 2 wöchigen wiederrufsfrist Gebrauch machen kann ?
Ich bin bei angeboten per Telefon einfach sehr vorsichtig
Vielen Dank !
@schubert_niklas,
"leider" ist es so, das Angebote der Rückgewinnung angenommen werden oder nicht!
Diese Entscheidung ist genauso spontan gefordert, wie der Anruf seitens der Telekom!
Im Fazit annehmen, oder Möglichkeit verpasst!
Hinterherlaufen wird nicht geboten.
Warum auch?
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5 years ago
ich danke dir für deinen Beitrag hier bei uns.
Sollte etwas nicht stimmen, hast du im Zweifelsfall immer die Möglichkeit, die Vertragsverlängerung nach Annahme des Angebots innerhalb von zwei Wochen zu widerrufen.
Melde dich gerne, wenn wir unterstützen dürfen.
Lieben Gruß
Katharina S.
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5 years ago
@schubert_niklas
Wie soll das beurteilt werden"
Es war doch keiner bei dem Gespräch dabei!
Also Fakten unbekannt??
Also eine Entscheidung in deinem Ermesen!😁
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5 years ago
Das stimmt so nicht.
Für den Beginn der Widerrufsfrist zählt normal das Eingangsdatum der Auftragsbestätigung.
Und falls ein Handy zugebucht worden ist, dann der Eingang des letzten Teils beim Kunden, also entweder AB oder Handy.
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5 years ago
Vielleicht könnten sie mir sagen ob das angebotene „gut“ ist ? es wurde der Magenta mobil Young M tarif mit stream on music und Video + Gaming + Social Media 12 gb surfvolumen die ersten 6 Monate für 26€ und danach 36 € eine Einschätzung ihrerseits wäre mir eine große Hilfe .
Vielleicht könnten sie mir sagen ob das angebotene „gut“ ist ?
es wurde der Magenta mobil Young M tarif mit stream on music und Video + Gaming + Social Media 12 gb surfvolumen
die ersten 6 Monate für 26€ und danach 36 €
eine Einschätzung ihrerseits wäre mir eine große Hilfe .
Echt jetzt?
Das muss doch sicher jeder für sich selbst entscheiden, ob er mit dem Angebot zufrieden ist.
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from
5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @schubert_niklas.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Ich habe eben noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Kontaktangaben entdecken.
Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit bereits geklärt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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