1. Moin,

 

hatte mich eigentlich super auf mein neues iPhone gefreut, was ich in der Vertragsverlängerung ausgesucht habe. 

War schnell in der App bestellt, Lieferung war noch ausstehend. 

Nach der Auftragsbestätigung kam nur über die Telekom SMS die Info, dass das Paket an „Angel“ übergeben wurde. Ich dachte erst, dass es ein Fehler sei, da ich immer die Geräte über DHL bekam. 

Dann am Mittwochabend kam ne SMS mit „Zustellung fehlgeschlagen“. Anscheinend wurde um 21:47 Uhr geklingelt.

Da frage ich mich wirklich, was das soll? Um die Uhrzeit?

Um die Uhrzeit mache ich grundlegend nicht mehr die Tür auf…

 

Über die Hotline lediglich eine Nummer bekommen, wo sofort die Mailbox anspringt..

 

Mein Problem ist jetzt, dass ich überhaupt nicht weiß, wie es weitergeht. Keine Infos über die Telekom, nichts über den Lieferservice. 
Ich muss jetzt als Kunde hier hinterherlaufen, was sehr nervig ist. 

Habt ihr hier Ähnliches erlebt oder Lösungsvorschläge?

 

Danke im Voraus.