Anfrage bezüglich fehlender Rechnung und Informationen

vor einem Monat

Ich habe ein Problem, das anscheinend viele Kunden betrifft. Ich habe einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, aber bisher keine Rechnung oder weitere Informationen erhalten. Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt, aber leider konnte mir dort niemand weiterhelfen. Daher möchte ich mich erneut erkundigen, wann ich mit meiner Rechnung rechnen kann. In der App sind keine Informationen verfügbar. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

44

5

  • vor einem Monat

    Hallo @user_bdeb09,

     

    schön, das Du nachfragst. 

     

    Ich muss Dich in diesem Fall einmal legitimieren, kannst Du bitte Deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen, und mir hier kurz Bescheid geben, wann Du am besten zu erreichen bist. 

     

    Liebe Grüße 

     

    Karin 

    3

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hab ich gemacht. Hätte gegen 13:50 Uhr Zeit

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo @user_bdeb09,

     

    ob das genau um 13:50 klappt, kann ich nicht versprechen, aber ich gebe mir alle Mühe. 

    Liebe Grüße

     

    Karin 

     

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo @user_bdeb09,

     

    vielen Dank für das nette Gespräch. 

     

    Wenn noch Fragen zu der kommenden Rechnung aufkommen sollten, einfach Bescheid geben. Gemeinsam lösen wir das bestimmt.

     

    Liebe Grüße 

     

    Karin 

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Monat

    @Karin Kr. 

    user_bdeb09

    Hab ich gemacht. Hätte gegen 13:50 Uhr Zeit

    Hab ich gemacht. Hätte gegen 13:50 Uhr Zeit

    user_bdeb09
    Hab ich gemacht. Hätte gegen 13:50 Uhr Zeit

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

381

0

2

in  

634

0

5

Gelöst

vor 8 Monaten

in  

625

0

5

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.