Solved
Android MagentaTV App Absturz Serien Tab
4 years ago
Hallo.
Wenn ich in der neusten Android Magenta TV App auf den "Serien' gehe und dort runter scrollen möchte, stürzt die App jedes Mal sofort ab.
Neu installieren, Cache löschen, neu anmelden hat leider alles nichts genutzt.
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4 years ago
Hallo @Cimbas
Auf welchem System läuft die Android-App von Magenta-TV?
Das funktioniert auch so nicht.
Neu installieren, Cache löschen, neu anmelden hat leider alles nichts genutzt.
Daher :
Bitte gehen sie genau folgende Schritte:
Ebenso sollten Energiesparoprtionen nicht für die MagentaTV-App gelten.
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from
4 years ago
Ich fing nicht an, ungehalten zu werden und ich will mir nicht auch noch die Bedienung meines Smartphones erklären lassen.
Ich hatte mir hier eigentlich nur Hilfe erhofft, die übers simple Googlen hinaus geht, bzw. ob dieses Problem eventuell vielleicht bekannt sei.
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from
4 years ago
meines Smartphones
Und immer noch ist es ein Geheimnis welches Smartphone es ist.
Ich fing nicht an, ungehalten zu werden....
Sie wollen Hilfe und beantworten die einfachsten fragen nicht.
Und wenn man mit dem Standard anfängt, weil man keine Informationen hat, wird man frech.
Und wenn Sie meine Antwort mit ihren Startpost vergleichen, haben Sie eine andere Reihenfolge und fehlend Schritte gehabt.
Daher werden Sie, wenn Sie weiterhin keine Informationen liefern, hier keine Lösung bekommen können.
Und nur zur ihrer Info, mein Spezialgebiet ist Android 8-10 auf verschiedenen Geräten.
Aber Sie wollen ja nicht, somit viel Spaß weiterhin.
Answer
from
4 years ago
Ich fing nicht an, ungehalten zu werden und ich will mir nicht auch noch die Bedienung meines Smartphones erklären lassen. Ich hatte mir hier eigentlich nur Hilfe erhofft, die übers simple Googlen hinaus geht, bzw. ob dieses Problem eventuell vielleicht bekannt sei.
Ich fing nicht an, ungehalten zu werden und ich will mir nicht auch noch die Bedienung meines Smartphones erklären lassen.
Ich hatte mir hier eigentlich nur Hilfe erhofft, die übers simple Googlen hinaus geht, bzw. ob dieses Problem eventuell vielleicht bekannt sei.
Dann muss ich auch passen, wenn das genutzte Gerät nicht genannt wird. @Cimbas
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @Cimbas,
ich kann dir ad hoc auch nicht erklären, wo der Fehler im System steckt. Ich möchte dazu ein Ticket für unsere Fachabteilung einstellen.
Dazu bräuchte ich bitte noch das Endgerät und welchen Softwarestand - ist es 9.0?
Ich bitte auch um ein bisschen Etikette hier - ich bitte alle sich wieder etwas beruhigen.
Wir sind hier alle füreinander da und das soll bitte auch so bleiben. ❤️
Danke für die Hilfestellung von @Gelöschter Nutzer und den Hinweis von @cannondaleMuc
Viele Grüße Anna Lena L.
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from
4 years ago
das erste was ich gerade gemacht habe, nachdem ich das hier gelesen habe und was ich üblicherweise immer mache, sofern ich die Möglichkeit habe, war, dass ich die App geöffnet habe (auf meinem Tablet mit Android 9) und es ausprobiert habe. Ich konnte den Fehler aber nicht nachvollziehen, bei mir funktioniert das alles. Es wäre mir auch kein allgemeiner Fehler bekannt.
Damit kommen wir dann doch wieder zu den Fragestellungen. Was für ein Tablet ist es bei dir genau? Welchen Softwarestand hat es genau? Hast du die MagentaTV App standalone oder als Bestandteil eines Festnetz-Vertrags mit MagentaTV? Wie ist es, wenn du es einmal in der Webbrowser-Version der App probierst, also Browser öffnen, https://web.magentatv.de aufrufen und einloggen? Gibt es da auch einen Fehler?
Grüße
Peter
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from
4 years ago
Edit: Lösung gefunden - wenn ich in der App bei Datenschutz die "Erlaube Personalisierung" deaktiviere, gibt es keinen Absturz mehr.
Answer
from
4 years ago
Und noch immer ist das Gerät unbekannt... Nu ist es ja egal...
Grüße
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Accepted Solution
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4 years ago
Edit: Lösung gefunden - wenn ich in der App bei Datenschutz die "Erlaube Personalisierung" deaktiviere, gibt es keinen Absturz mehr.
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