Hallo @Alexandermn,

leg Dir einfach einen neuen Account an mit einer anderen E-Mail-Adresse. Also einen komplett neuen Log In für das Kundencenter. 

Hat denn Deine Schwester den Vertrag einfach nur so übernommen oder wurde er komplett auf Ihren Namen überschrieben? 

Und wenn Du den alten Prepaid Vertrag nicht gekündigt hast, ist es auch hier normal, das er weiterhin auftaucht. Denn er besteht dann ja auch weiter. 

Befülle gerne einmal Dein Profil einmal mit Deiner Rückrufnummer und schreib mir hier, wann Du am besten zu erreichen bist, dann ruf ich Dich an und schau mir das einmal genauer an.

Liebe Grüße 

Karin 

Hallo Karin, 

vielen Dank für deine Antwort.

Der Vertrag wurde komplett übernommen. 

Den einen Prepaid Vertrag habe ich direkt widerrufen.

Als ich den zweiten Prepaid Vertrag abgeschlossen hatte, habe ich keinen Telekom-Login verwendet, sondern mich über die Telefonnummer in der App eingeloggt.

Eine Rückrufnummer werde ich sofort hinterlegen.

Ich bin heute jederzeit zu erreichen :)

Das Problem hat sich gelöst. Keine Hilfe mehr notwendig :)

Ich habe mich zu früh gefreut. Das Problem besteht weiterhin. Ich habe meine Telefonnummer im Profil hinterlegt :)