Gelöst
Aktuelle MeinMagenta App nur was für Geduldige - wozu diese App?!
vor 3 Jahren
Neue Soft- und Firmware-Versionen der Telekom sind immer wieder lustig, ;-).
Ich habe seit längerer Zeit mal wieder die MeinMagenta App auf dem Android 12 Smartphone gestartet. Da nach 3 Minuten immer noch die magentafarbene Seite mit dem Telekom-Punkte, MeinMagenta App startet und der Kreisel zu sehen war, habe ich die App deinstalliert und neu installiert.
Anschließend wieder gestartet: Fast drei Minuten lang passiert außer dem Telekom-Punkte Logo ... wieder nichts! Danach erscheint die Sprachauswahl und das Anmeldefenster. Ich gebe meine Daten ein und dann kreiselt wieder ganze fünf(!) Minuten der Kreisel und nichts passiert. Parallel logge ich mich per Laptop ins Kundencenter ein, da bin ich umgehend drin, an einer Störung des Kundencenters kann es also nicht liegen.
Nach fünf Minuten werde ich dann nach der Erlaubnis auf den Zugriff meiner Kontakte gefragt, das lehne ich ab. Danach öffnet eine Seite, die meine beiden Verträge anzeigt. Es dauert aber weitere vier(!) Minuten, bis die kleinen Kreisel neben den Pfeilen > zu den Verträgen verschwinden. Dennoch kann ich bis jetzt noch einmal 10 Minuten später keine Vertragsinhalte sehen.
Was ist das für ein Murks, liefert die Plattform für die App etwa die Daten nur per 10 Bit/s? Steckt dahinter die neue MagentaCloud?
@wolliballa hat vollkommen Recht, wozu diese App?
Gruß Ulrich
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vor 3 Jahren
Also ich finde die App nicht nutzlos und sie funktioniert bisher (auch nach diversen Updates) anstandslos. Sowohl auf dem iPad (iPadOS 15.5) als auch auf verschiedenen Smartphones (Samsung, Oppo, Xiaomi mit Android 12).
Wird schwer den Fehler nachzuvollziehen. Energieeinstellungen? Berechtigungen?
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da hast Du die neue App drauf? @HappyGilmore
Bei mir gibts noch kein Update.
was die App auf Androide angeht, stimme ich @UlrichZ völlig zu - nutzlos,
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Nein. Auf dem iPad ist es noch die 9.1.3 (251)
Und wie gesagt. Auf meinen Androiden keinerlei Probleme und somit auch nicht nutzlos.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bei mir aufn Android läufts, auch keine langen Wartezeiten.
Unsinnig ist die App dennoch irgendwie, da ja ständig nur Websites geladen werden.
Wenn ich angemeldet in der App meine Daten ändern will, ruft die App den Browser auf, der Browser läd Teile zurück zur App und wird da eingeframet und dann soll ich mit noch anmelden. WTF wer hat sich so nen Mist ausgedacht? Nicht einmal als MVP ist das etwas, was man jemanden vorlegen sollte.
Der ganze Service Tab ist ne einzige Klickorgie ... kann man auch gleich streichen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@UlrichZ
Gestern gab es wohl Probleme.
Da hang ab und zu die App.
Nach fünf Minuten werde ich dann nach der Erlaubnis auf den Zugriff meiner Kontakte gefragt, das lehne ich ab.
Falls Mobilfunkverträge mit dabei sind, kann so diesen kein Name zugeordnet werden.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die App ist nicht mehr zu gebrauchen, es sind keinerlei Änderungen in den Verträgen mehr möglich.Die Programierer sollte man sofort rauswerfen.
LG Dirk
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wiederholen ist noch immer aktuell für alle Verträge bei der neuen, tollen, von Fachabteilungen gut durchdachten, voreilig auf den Markt geworfenen Mein Magenta App.👍😶
Nur gut, dass auf iOS noch die alte App läuft.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe seit gestern auch die neue Mein Magenta App im Einsatz (iOS).
Konnte mich zwar einloggen und es ging auch nicht ganz so langsam wie bei @UlrichZ , aber inhaltlich geht die neue App ja wohl mehrere Schritte zurück gegenüber der alten App:
- Der Zugang zu Telekom-Diensten im Festnetzbereich (habe keinen DSL-Vertrag über die Telekom) wird nicht mehr angezeigt und lässt sich auch nicht hinzufügen, zudem sind sämtliche Festnetzrechnungen (für SmartHome) in der App nicht abrufbar. Mit der alten App hat das alles wunderbar funktioniert.
- Dazu bekomme ich auch meine Buchungen von Magenta TV Smart mit Disney+ 12M, die man über die alte App zumindest erreichen konnte, nicht mehr angezeigt.
- Mir fehlt auch eine übersichtliche Darstellung meiner Mobilfunkverträge mit allen gebuchten Optionen, wie es früher der Fall war. Bei mir wird überall nur angezeigt, dass ich keine Optionen oder Flats gebucht hätte, wohlgemerkt bei Magenta Mobil M und bei einer Family Card S. Die ganzen Zubuchoptionen wie StreamOn, MultiSim etc. werden gar nicht mehr angezeigt.
- Das Datengeschenk wird mir bei meinem Hauptvertrag nicht angeboten, nur noch bei der Family Card.
Fazit: Fast alles schlechter als vorher, null Verbesserung. Hauptsache alles schön bunt und ein Darkmode. Ähnliche Katastrophe wie bei der neuen Magenta Zuhause App. Was soll das, liebe Telekom? Bitte erst neue Apps rausbringen, wenn diese ausgereift sind und nicht meilenweit hinter die alten Apps zurückfallen. Zum Glück gibt es noch das Kundencenter. Die App werde ich in dem aktuellen Zustand wohl nicht mehr nutzen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @UlrichZ,
dass die Performance aktuell schwächelt ist bekannt, platziert und es wird daran gearbeitet. Tut mir leid, dass die App dich grade nervt.
Einen Zeitansatz habe ich leider nicht dabei.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
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