Gelöst
Adressänderung Mobilfunk
vor 4 Jahren
Servus Gemeinde, Servus Teamies
meine Mutter zieht demnächst zurück in die Heimat in meine Nähe. Aktuell hat sie einen MagentaMobil M, welcher natürlich auf ihre aktuelle Adresse läuft, aber keinen eigenen DSL-Vertrag. In Vorbereitung zum zukünftigen (Ende Juli/August) Abschlusses eines Fetznetzvertrags im Rahmen von MagentaEINS in der neuen Wohnung hatte ich bereits eine Addressänderung zum 20.07. (Datum der Wohnungsübergabe) im Kundencenter beauftragt. Ich bin jetzt davon ausgegangen, das dieser Auftrag bis zum 20.07. "in Bearbeitung" ist, allerdings ist dieser auf "abgeschlossen" gesprungen und die Adresse ist noch die Alte. Wird die neue Adresse jetzt trotzdem noch zum 20.07. umgestellt, oder ist das Ganze fehlgeschlagen, da hier vielleicht ein Briefchen an die neue Adresse raus gegangen ist um diese zu verifizieren? Wie läuft so ne Adressänderung bei Mobilfunk-only?
MfG
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vor 4 Jahren
@RoadrunnerDD eine Adressänderung geht ganz einfach und unkomplizoert entweder über die Hotline, übers Kundencneter oder hier über einen Teami!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@RoadrunnerDD es kann auch sein , dass es sich nur um einen Darstellungshfehler handelt!
Antwort
von
vor 4 Jahren
eine Adressänderung geht ganz einfach und unkomplizoert entweder über die Hotline, übers Kundencneter oder hier über einen Teami!
eine Adressänderung geht ganz einfach und unkomplizoert entweder über die Hotline, übers Kundencneter oder hier über einen Teami!
ich schrieb ja bereits, das ich das ganz unkompliziert im Kundencenter getan habe
mit Zieldatum 20.07. Mich wundert es halt nur das dieser Auftrag vor dem 20.07. bereits als "abgeschlossen" drin steht, das ist normaler Weise eigentlich nicht so.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja der Auftrag wird schon bearbeitet worden sein, mit Zieltermin 20.07! Warte doch bis zum 20.07!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn der Status auf "abgeschlossen" steht ist der Wunsch schon im System vermerkt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Samstag.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
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