Abbuchung Apple Music Try&Buy ab 1. Monat

vor 6 Jahren

Bei mir sind bereits ab 1. Monat der Nutzung 9.95 Euro für Apple Music Try&Buy abgebucht worden, obwohl es bei Vertragsschluss hieß, die ersten 6 Monate seien kostenlos und erst ab dem 7. Monat würde eine monatliche Gebühr anfallen. Ich bitte um eine Lösung. Besten Dank!

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    • vor 6 Jahren

      Ich fürchte du hast das Kleingedruckte nicht gesehen und du hast dieses Probeangebot bei Apple schon mal selbst angenommen richtig?

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Apple hat dir das nicht gewährt also hast du deinen genutzten Apple Account schon mal für das kostenlose benutzt.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Wenn es denn so wäre...nicht bewusst und eine Info darüber, wäre wohl zuviel an Kundenservice gewesen. Ist jetzt gekündigt, hoffe, das klappt wenigstens.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich war bei dem Gespräch im Shop nicht dabei daher gilt im Shop das was geschrieben steht im Vertrag

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @kath_junge,

      Unbenannt.PNG

      Unbenannt.PNG

       

      Passt das bei dir?

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für deine Antwort. Ich werde das vor Ort noch mal checken lassen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @kath_junge,

      Ihren Unmut kann ich verstehen. Unbewusst, kann sowas mit Sicherheit mal passieren, sowas würde ich nicht ausschließen.

      Konnte dies in der Zwischenzeit geklärt werden oder benötigen Sie da noch weitere Informationen? Hier wurde schon alles richtig gesagt.

      Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

      Viele Grüße

      Maria R.

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      Uneingeloggter Nutzer

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