Meinem Vater (89 Jahre) wurde ein Smartphone geschenkt. Er hatte seit vielen Jahren ein normales Handy, dass er nur sehr wenig benützte. Er ging mit seinem neuen Smartphone zum nächstliegenden Telekom Shop (24.09.2023). Da die SIM Karte des Handy's nicht in sein neues Smartphone passte, wurde ihm dort eine neue SIM Karte eingesetzt. Einen Hinweis ob sein Vertrag überhaupt für ein Smartphone geeignet wäre, gab es nicht, geschweige den ein Hinweis, dass er eventuell mit höheren Kosten rechnen müsse.

Er benützte nun sein neues Smartphone auch nur selten. Mal ein paar Bilder, die er zugeschickt bekam etc., so das es ca. 10 oder 20 MB im Monat waren. Da er eben nur diesen Uraltvertrag von 2006 hatte, der nicht für das Smartphone Zeitalter gemacht wurde, standen nun jeden Monat genau 100 Euro extra auf der Rechnung. Leider bekam er keine Rechnung zugeschickt und wusste so auch nichts von seinem Glück. Leider bemerkte er erst nach 6 Monaten, dass ihm jeden Monat 100 Euro mehr als vormals abgebucht worden sind. Es wäre schön wenn es Lösung des Problems gäben würde und mein Vater nicht auf den 600 Euro sitzen bleiben müsste. Für ihn gab es seither nur einen Telefonanbieter, die Telekom und das seit 60 Jahren.