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5G Probleme mit Note 10+ 5G

6 years ago

Hallo,

mein Handy bucht sich hier in Bonn zwar in 5G ein und zeigt dies auch an, aber die Datenverbindung funktioniert nicht. LTE geht auch nicht mit aktivierten 5G Modem, lediglich das Abschalten von 5G auf dem Handy liefert funktionierende Datenverbindungen. Gibt es etwas zu beachten, um 5G zu nutzen?

Viele Grüße

Thomas

1818

6 years ago
Software aktuell?

Welcher APN wird verwendet?
ipv4/v6 Modi aktiv?

Welchen Tarif hast du?
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6 years ago
Hallo @tm2012,

ich wüsste nicht, dass es da etwas besonderes zu beachten gibt. Befüll bitte mal dein Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Dann kann ich mir das genauer ansehen.

Grüße
Peter
3
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6 years ago
Die Daten habe ich eingetragen, APN ist der automatisch konfiguriert Internet.telekom Protokoll in v4 und v6 eingetragen
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6 years ago
Tarif ist der XL mit 5G , Software ist auf dem neuesten Stand inklusive security Patch August 2019
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6 years ago
Tarif?

z.B. Magenta Mobil XL 4. Gen.?
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6 years ago
Von Vertragsseite sehe ich keinen Grund dafür, dass es nicht funktioniert. Dann sollten wir einen Blick auf das Netz werfen. Dafür wären genauere Standortinformationen interessant. Kannst du mir auch gerne per PN schicken.

Grüße
Peter
3
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6 years ago
Der Tarif ist der neueste XL, heute morgen durch die Hotline auf diesen umgestellt, um 5G zu inkludieren, e-Mail zur Umstellungsbestätigung liegt vor
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6 years ago
Es funktioniert jetzt.
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from
6 years ago
Guten Morgen @tm2012,

das freut mich sehr. Danke für das Feedback.

Viele Grüße
Jasmin B.
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6 years ago
Es funktioniert jetzt.
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