Solved
500MB App Geschenk nicht verfügbar
6 years ago
Sehr geehrtes Telekom Team,
ich kann seit dem 1. Juli mein Monatliches App Geschenk von 500MB nicht mehr einlösen bzw. abholen!
Aktuellste App Version aus dem App Store ist installiert!! Es macht keinen Sinn, dass ich das App Geschenk plötzlich nicht mehr nutzen kann, weil es in allen vorherigen Monaten problemlos funktioniert hat.
Vertrag : MagentaMobil Prepaid M
Verwendetes Handy : iPhone 8
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Lösche mal den Cache in der App.
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5 years ago
Hallo und guten Abend, @Calido2024.
Ich helfe Ihnen bei dem Problem.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit Ihnen in Verbindung.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hi, nein. Nach Weiterleitung zum Account-Manager und dortiger Eingabe meiner Handy-Nr. erhalte ich die Meldung, dass die von mir eingegebene Mobilfunk-Nummer bereits mit dem Telekom-Login verknüpft ist.
Ich war noch nie Business Kunde.
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5 years ago
Jetzt habe ich Deine Nachricht nochmal anders gelesen.
Die Antwort lautet, ja. Ich bekomme genau die von Dir angegebene Meldung.
"Um Sie als Nutzer der Mobilfunk-Rufnummer 01... Ihrem Telekom Account zuzuordnen, können wir Sie zum Account-Manager weiterleiten. Dort müssen Sie Ihre Rufnummer erneut eingeben."
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6 years ago
Wird dir keines Angeboten oder bekommst ne Fehlermeldung?
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6 years ago
weder bin ich die von @Mächschen erwähnte @Christina P., noch teile ich deine Meinung zu der App. Soll ich mich trotzdem mal darum kümmern?
Habe ich schon
Viele Grüße
Klaus K.
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6 years ago
Okay vielen Dank für Ihre Mühe.. hoffe das Problem wird bald behoben
Unlogged in user
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6 years ago
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