Gelöst
500 MB Datengeschenk
vor 2 Jahren
Hallo. Ich habe 2 Prepaid-Verträge bei der Telekom. Ich möchte mal fragen, ob es das 500 MB Datengeschenk nicht mehr gibt? Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
@TattooAndi
Das Datengeschenk gibt es noch.
Bei mir als Vertragskunde ist es noch ersichtlich.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@ Geralt von Riva
Bei mir jetzt eben gerade auch. @BigWoelfi2 einfach noch mal später versuchen. Bei kam das auch eben erst auf den Schirm.
Gruß Ralf
Antwort
von
vor 2 Jahren
Du hast offenbar missverstanden, dass ich einen Scherz gemacht habe, oder?
Schau mal in meine Signatur. Mit MM L, MZ-Tarif und M1 hat man unbegrenztes Datenvolumen.
Auch, wenn die Telekom es mir immer noch anbieten sollte, könnte ich es gar nicht buchen, weil noch mehr als unendlich kann auch die Telekom nicht zur Verfügung stellen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die 500 MB sind ein "Geschenk" für die "Nutzung" der MeinMagenta App. Außerhalb davon kann man die nicht einlösen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei meinem 5G -Prepaid Jahrestarif ist es auch buchbar.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @TattooAndi
auch mit einem Prepaid Tarif mit begrenztem Inklusivvolumen ist man berechtigt, das Datengeschenk zu nutzen. Dies kann man direkt über die App beziehen.
Unter "Geschenk ansehen > Geschenk einlösen" können Sie dies aktivieren.
Ist der monatliche Grundpreis für den Prepaid Tarif bereits erfolgreich abgebucht? Dies ist eins der Voraussetzung dafür, dass das Geschenk auch in der App erscheint.
Hierüber sonst gern mal probieren das Geschenk zu aktivieren.
Der Verbrauch des geschenkten Volumens erfolgt vor dem Verbrauch des im Tarif enthaltenen Datenvolumens.
Und in der App wird unter dem Menüpunkt "Verbrauch und Kosten" solange nur das Volumen des Datengeschenks angezeigt, bis dieses aufgebraucht ist.
Konnten meine Punkte hier schon für Klarheit sorgen? War die Buchung über meinen mitgeschickten Link erfolgreich? Gern ein Feedback geben.
Liebe Grüße Cosa M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe versucht das Geschenk mit dem Link zu aktivieren. Hat leider nicht geklappt. Ich hab mich über meine Telekom-Zugangsdaten neu eingeloggt, mit Vollzugriff. Leider auch nicht. Am 19.01.2023 wurden 9,95€ für 4 Wochen abgebucht. Am 22.01.2023 wurde 9,95€ für meinen zweiten Vertrag abgebucht. Bei dem Zweitvertrag ist das Geschenk auch noch nicht aufgetaucht. Ein versehentliches Aufbrauchen der 500 MB ist ausgeschlossen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@ Geralt von Riva @HappyGilmore
Hallo,
konntet Ihr das für Februar schon buchen ? Weil ich habe gerade eben mal bei mir geschaut (Vertragskunde), da ist es wie bei @TattooAndi noch nicht angezeigt. Daher habe ich die Vermutung, das die Vergabe erst im Laufe des Tages freigegeben wird. Bisher hat das bei mir ja jeden Monat geklappt, allerdings hatte ich das nie gleich am ersten des Monats "gebucht".
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @TattooAndi
Meines Erachtens gibt es das Geschenk nur in der MeinMagenta App.
Zudem musst du dich auch als Vertragsinhaber einloggen und nicht als Nutzer.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @TattooAndi ,
ich danke dir für die Nachricht.
Ja, das Datengeschenk gibt es noch. Es kommt im Moment zu Verzögerung und es ist nicht immer
sofort einlösbar. An der Behebung wird schon gearbeitet, daher kann ich hier nur
um Geduld bitten.
Bitte probiere es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Viele Grüße
Natascha A.
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Uneingeloggter Nutzer
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