Keine Sky Freischaltung wegen offenem Auftrag möglich!?

Question

Hallo, bei der Buchung des MagentaTV plus Vertrages wurde der Freimonat der Magenta TV App automatisch mitgebucht. Da ich diese App auf Grund einer Vertragsverlängerung im Mobilfunk sowieso für ein Jahr gratis bekommen habe , ließ ich diese TV App durch einen Telekom Mitarbeiter kündigen. Genau diese Kündigung blockiert aber immerhin noch bis mindestens 13.07.19 meine Umstellung des bestehenden Sky Vertrages auf MagentaTV. Das muss man doch auch anders lösen können. Ich bitte Euch mir bei diesem Problem zu helfen. MfGJörg

Dilber S. · Accepted Answer

Hallo @JoergRichter71,vielen lieben Dank das nette Telefonat. Wie besprochen kümmere ich mich um die Umstellung sowie die Kündigung der Magenta TV App. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.Viele GrüßeDilber S.

Thunder44 · Answer

@JoergRichter71  Funktioniert nur wenn das Teami die Kündigung raus nimmt sonst nicht. Dazu Profil benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundennummer ergänzen

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