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vor 2 Jahren
Wurden beide Prepaidverträge über deinen Namen und in deinem Auftrag beantragt bzw. bestellt?
Denn ich habe auch zwei Prepaid-Verträge ( 5G Jahrestarif) und sehe beide neben meinem Festnetzvertrag in der MeinMagenta App.
0
vor 2 Jahren
Ja beide laufen auf meinen Namen
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vor 2 Jahren
@Stöger Tanja Möglicherweise könntest du das in einem Shop klären. Oder du wartest auf ein Team-Mitglied. Dafür musst du aber dein Profil mit allen relevanten Kundendaten befüllen. Inkl. Rückrufnummer und Zeitfenster für einen Rückruf. IBAN bzw. die letzten 6 Ziffern für die zwingende Legitimation bereithalten.
Ein wenig Geduld.
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nächste Woche würde passen. Dienstag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Stöger Tanja,
ich stelle eine Rückruferinnerung wie gewünscht ein.
Beste Grüße und einen schönen dritten Advent.
Mario Sa.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Stöger Tanja,
vielen Dank, für das freundliche Gespräch.
Es ist alles wie besprochen erledigt und die schriftliche Bestätigung wird bald bei dir eintreffen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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