Gelöst

2. Hauptkarte im Kundenkonto in Pluskarte umwandeln

vor 3 Jahren

Hallo liebe Telekom hilft Community,

 

ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, das wäre super Fröhlich ich Frage für die Eltern meiner Freundin und zwar gibt es dort folgendes Szenario:

 

Es besteht ein Kundenkonto / Hauptkonto wo 3 Verträge drunter laufen. 

 

1x MagentaMobil S Flex

+ Family Card S (Wird auch so als Zusatzkarte angezeigt im Kundenkonto)

 

und dann noch einen weiteren Vertrag

1x MagentaMobil S Flex

 

Nun würde man gerne diese zweite Hauptkarte umwandeln in eine Pluskarte, da ja alle Verträge auf einem Kundenkonto laufen.

Anschließend soll dann noch die erste Hauptkarte verlängert werden und auch die FamilyCard soll dann in eine Pluskarte umgewandelt werden. Das ist auch soweit kein Problem und würde auch schon jetzt über das Kundencenter so buchbar sein, man möchte allerdings sich erst vergewissern, dass man auch diese zweite Hauptkarte umwandeln kann in eine Pluskarte zugehörig zur ersten Hauptkarte.

 

Ich hoffe, ich hab es einigermaßen verständlich beschrieben, ich bin da echt nicht gut drin.

 

Danke für jede Hilfe!

 

Liebe Grüße

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