‎11833 sowie Sonderrufnummern sperrn | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

11833 sowie Sonderrufnummern sperrn

vor 7 Jahren

Guten Tag, wir möchten bitte die 11833 sowie alle Sonderrufnummern sperren lassen. Unsere Mutter ist leider psychisch krank und hat durch die Nutzung dieser Nummer eine exorbitant hohe Telefonrechnung produziert, wir sind Bevollmächtigte. Was können wir machen? Vielen Dank

1178

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @a.dauborn

Über das Kundencenter geht das (bei Mobilfunk) leider nicht, am schnellsten geht es

telefonisch über den Kundenservice Kurzwahl 2202

Vom Festnetz: 0800 33 02202

VG Gurke
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank, dort wurde uns sehr schnell geholfen!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @a.dauborn, also der erste Stepp ist, uns die Vollmacht zur Verfügung zu stellen, damit wir wissen, das wir in Ihrem Auftrag an dem Anschluss Ihrer Mutter etwas ändern dürfen. Liegt diese denn schon vor? Viele Grüße Stefanie W.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo, der Anschluss läuft sowieso auf unseren Namen - wir hatten ihn bestellt. Das hatte ich oben so nicht erwähnt, entschuldigung.
Und der Mitarbeiter am Telefon hat toll uns schnell geholfen!

Danke für die Antwort!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@a.dauborn
Bitte mehr sperren .... 0900x, 0180x, 010x, 011x, Ausland.
Im Festnetz kannst du die Sperre im Telefonie-Center selbst vornehmen, sofern schon IP Anschluss.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Der Herr hat zusätzlich alle Fremdanbieter gesperrt, damit sollte alles abgedeckt sein?

Vielen Dank für den Hinweis!

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von