‎10 gb datengeschenk | Telekom hilft Community

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10 gb datengeschenk

5 years ago

Hallo ich würde mir gern die zehn gb dazu buchen doch leider funktioniert es bei mir nicht was kann ich da machen

277

5 years ago
Hallo @SimonMadlen

Du machst Keine Angaben was nicht funktioniert,
hier findest du alle Informationen:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk?samChecked=true
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from
5 years ago
Der Mobilfunk-Vertrag bereits mit Deinem Telekom Login verknüpft

das 500mb Geschenk ist bereits aufgebraucht?
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from
5 years ago
Nein das kann ich ja leider auch nicht verbuchen
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from
5 years ago
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte die betreffende Kunden- und deine Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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from
5 years ago
Hallo @SimonMadlen,

bei der hinterlegten Handynummer finde ich bei uns keinen Mobilfunkvertrag.
Bitte schau dir einmal die Anleitung an. Vielleicht klappt es damit.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/10-GB-Datengeschenk-wird-nicht-angezeigt/ta-p/4412658

Viele Grüße
Christoph T.
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Answer
from
5 years ago
Also es muss aber einen Betrag geben. Den Vertrag habe ich erst im Januar verlängert.
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from
5 years ago
Hallo @SimonMadlen,

wenn es mit der Anleitung nicht geklappt hat, benötige ich einmal deine Rückrufnummer im Profil. Diese hast du noch nicht hinterlegt.

Wie du zum Profil kommst, hat dir @PerrySherman bereits geschrieben, vielen Dank an dieser Stelle für die Unterstützung.

Viele Grüße

Maria R.

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