Ich möchte meinen Vertrag über die MagentaCloud M widerrufen. Diesbezüglich habe ich heute an die entsprechenden E-Mail-Adresse (widerruf@telekom.de) zwei Mal meinen Widerspruch ausgesprochen. Bei beiden Rückenmeldung wurde auf die fehlende Kundennummer verwiesen und das daher keine Bearbeitung stattfinden kann. Der Vetrag ist seperat und es gibt kein Festnetz oder Mobilevertrag.Wie ich hier entnehmen konnte, besteht das Problem bereits bei anderen und ist ihnen bekannt.Ich bitte dringend um die Bestätigung des Widerrufs!!!
.webp "Angebote anzeigen")
vor einem Monat
Befüll dein Profil ..Telefonnummer und zeiten
.und kenne bei Anruf eines Teamie die letzten 6 Stellen deiner IBAN
@Kati25
0
4
von
vor einem Monat
Kundennummer
Kann keine Daten im Profil hinzufügen da ich eine Kundennummer speichern muss, die ich aber ja nicht habe!!!
Gib was 10 stelliges ein.zb. 1234512345
@Kati25
@Belana M.
Bitte das feld optional machen oder Hinweis dass man als nichtkunde die 1234512345...oder so eingeben soll
Diese Problem taucht öfters auf.
0
von
vor einem Monat
Das hat geklappt, danke. Habe die Daten ergänzen können.
0
von
vor einem Monat
Hallo @Kati25,
bei dem Feld Handynummer hättest du aber schon deine Rufnummer, statt der "Kundennummer" angeben sollen. ;) Ändere dies bitte noch und nenne ein Zeitfenster, wann du am besten erreichbar bist.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Erledigt.
0
2
von
vor einem Monat
@Kati25,
ich habe dich leider spontan gerade nicht erreicht. Wann würde dir ein Rückruf passen?
Gruß
André
0
von
vor einem Monat
Wenn möglich, gern nochmal um 21.30 Uhr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Kati25,
danke für das Telefonat. Wie besprochen habe ich die Cloud zu heute gekündigt.
Gruß
André
1
von
vor einem Monat
Danke für die schnelle Erledigung 😊👌🏼
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von