Hallo, ich komme seit gestern nicht mehr ins Internet. Nach telefonischer Rücksprache mit der Störungshotline sollte mein Speedport W724 (Typ A) defekt sein. Also habe ich mir einen weiteren Speedport W724 (Typ C) besorgt, alles angeschlossen und meine Zugangsdaten eingegeben. Mit dem 'neuen' Speedport erhalte ich immer die Fehlermeldung R56_0030 mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits ein Verbindung. Sowohl an dem alten, als auch an dem neuen Router habe ich schon mehrfach Resets durchgeführt. Am 'alten' Speedport erhalte ich die Info: Bitte Verkabelung überprüfen. Diese habe ich bereits komplett ersetzt. Bis auf den Laptop zur Inbetriebnahme des Speedports ist aktuell nichts weiter angeschlossen und ich gehe von der TAE direkt in den Speedport.Nach meinem heutigen Gespräch mit einer Dame der Störungsstelle ist mein Ticket noch aktiv und sie hat es noch nicht geschlossen. Ich gehe aber mal davon aus, dass wenn ich mir einen weiteren Router besorgen werde, dieses Problem nicht behoben ist, so wie sie es mir klar machen wollte.Wie kann ich jetzt weiter vorgehen?

Hi @Jo200884,ja, wir müssen immer 4-Stunden-Zeitfenster eintragen, da man nie genau weiß, wie lange ein Auftrag dauert. Aber das ist das erste Terminzeitfenster des Tages. Ich bin sehr gespannt auf morgen und drücke die Daumen, dass der Fehler gefunden wird!Viele Grüße Inga Kristina J.

Der Techniker war hier, der MR400 wählt sich wieder ein und nach 12 Tagen kann ich ihn wieder nutzen.Vielen Dank für die Hilfe

‎Warum kann ich mich nicht in der Magenta Cloud anmelden obwohl ich Kunde bin?

Gelöst

Warum kann ich mich nicht in der Magenta Cloud anmelden obwohl ich Kunde bin?

vor 6 Jahren

Warum kann ich mich nicht in der Magenta Cloud anmelden obwohl ich Kunde bin?

287

5

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Warum komme ich nicht in die Magenta Cloud, obwohl ich registriert bin?

vor 6 Jahren

in

MagentaCLOUD

214

0

2

Gelöst

Wie kann ich die MagentaCloud nutzen? Ich kann mich nicht anmelden, obwohl ich Kunde bin

vor einem Jahr

in

MagentaCLOUD

170

0

5

Gelöst

Warum kann ich auf die Daten in der Cloud zugreifen, obwohl ich nicht angemeldet bin

vor 6 Jahren

in

MagentaCLOUD

253

0

3

Wenn ich mich bei Magenta TV bei der Magenta Cloud App anmelden will, geht das nicht mit dem Passwort, was ich sonst dafür nutze.

vor 4 Jahren

in

TV

917

0

3

Gelöst

ich kann mich mit der telekom app nicht mehr anmelden

vor einem Jahr

in

E-Mail

188

0

8

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen MagentaCLOUD-Angebote.
Zu den MagentaCLOUD-Angeboten

Warum kann ich mich nicht in der Magenta Cloud anmelden obwohl ich Kunde bin?

Warum komme ich nicht in die Magenta Cloud, obwohl ich registriert bin?

Wie kann ich die MagentaCloud nutzen? Ich kann mich nicht anmelden, obwohl ich Kunde bin

Warum kann ich auf die Daten in der Cloud zugreifen, obwohl ich nicht angemeldet bin

Wenn ich mich bei Magenta TV bei der Magenta Cloud App anmelden will, geht das nicht mit dem Passwort, was ich sonst dafür nutze.

ich kann mich mit der telekom app nicht mehr anmelden

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media