Tote Dateien lassen sich nicht löschen

vor 3 Monaten

Hallo zusammen, ich hatte einen Fehler in der Synchronisation mit der Magenta Cloud. Die Fehlermeldung war, dass die Dateien nicht mehr an dem Ort sind, an dem die Software sie sucht. Leider kann ich diese Fehlermeldung auch nicht quittieren oder erklären, dass mir das egal ist. Die Fehlermeldung kommt andauernd wieder. Ich habe dann auf den Cloud Ordner im Internet geschaut und finde diese "Geisterdateien" dort. Diese haben einen Titel und eine Größe, aber lassen sich nicht öffnen oder löschen.

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    • vor 3 Monaten

      Wäre es möglich dass du noch Angaben zu deinem verwendeten System machst? Also welches Endgerät mit welchem Betriebssystem?

      Und bitte auch noch beschreiben wo genau diese Fehlermeldung kommt.

      0

    • vor 3 Monaten

      Das klingt sehr spannend @wortgott.  

      Du schreibst in der Vergangenheitsform. Taucht der Fehler nicht mehr auf oder bekommst du die Meldung immer noch?

      Ansonsten schließe ich mich den Fragen von @CobraCane an. 

      Viele Grüße

      Sören

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo zusammen, das Betriebssystem ist Windows 11, Client ist Nextcloud client. Der Fehler besteht immer noch. 

      Wenn ich die Cloud über den Webbrowser öffne, dann sind dort 5 Dateien. Diese werden angezeigt als würden Sie dort wie alle anderen liegen. Ausnahme, sie haben kein Vorschau Bild. Diese kann ich markieren und löschen, aber anders als bei anderen Dateien funktioniert das nicht. Die Fehlermeldung kommt wenn ich eben genau dieses versuche, also über den Browser zu löschen.

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      1

      von

      vor 2 Monaten

      @wortgott

      wortgott

      Wenn ich die Cloud über den Webbrowser öffne, dann sind dort 5 Dateien. Diese werden angezeigt als würden Sie dort wie alle anderen liegen. Ausnahme, sie haben kein Vorschau Bild. Diese kann ich markieren und löschen, aber anders als bei anderen Dateien funktioniert das nicht.

      Hallo zusammen, das Betriebssystem ist Windows 11, Client ist Nextcloud client. Der Fehler besteht immer noch. 

       

      Wenn ich die Cloud über den Webbrowser öffne, dann sind dort 5 Dateien. Diese werden angezeigt als würden Sie dort wie alle anderen liegen. Ausnahme, sie haben kein Vorschau Bild. Diese kann ich markieren und löschen, aber anders als bei anderen Dateien funktioniert das nicht. Die Fehlermeldung kommt wenn ich eben genau dieses versuche, also über den Browser zu löschen.

       

       
      wortgott
      Wenn ich die Cloud über den Webbrowser öffne, dann sind dort 5 Dateien. Diese werden angezeigt als würden Sie dort wie alle anderen liegen. Ausnahme, sie haben kein Vorschau Bild. Diese kann ich markieren und löschen, aber anders als bei anderen Dateien funktioniert das nicht.

      Wirklich kurios & magst du mir da mal von der Meldung einen Screenshot machen bitte?

       

      Greetz

      Stefan

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hat jemand inzwischen eine Lösung gefunden?

      Ich habe das gleiche Problem. In der Magenta Cloud Weboberfläche wird eine tote Datei angezeigt, die sich weder öffnen noch löschen lässt und unter Windows erscheint die Fehlermeldung: "File with name [Name] could not be located". 

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      von

      vor 6 Tagen

      Hey super. Vielen Dank!

      von

      vor 6 Tagen

      Hi, da bin ich wieder. Telefonisch hatte ich leider keinen Erfolg. Kannst du mir per Kontaktformular nochmal einen Screenshot, auf dem die Dateien in der Weboberfläche zu sehen sind, sowie die Namen der Dateien zukommen lassen? Schreibe gerne in den Betreff "z.H. Sven Ö.", damit ich das Ganze direkt weiterleiten kann. 

       

      Vielen Dank und viele Grüße, 

       

      Sven 

      0

      von

      vor 3 Tagen

      Guten Tag @wortgott , telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg. Eine E-Mail konnte ich noch nicht im Postfach feststellen, magst du mich dazu nochmal hier im Beitrag abholen? 😊

       

      Viele Grüße Sven

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      Uneingeloggter Nutzer

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