Solved
Sammelthread: Reduzierung Speicher der MagentaCLOUD nach dem Update
3 years ago
Dieser Sammelthread dient dazu die Threads zum Thema zu sammeln, wenn jemandem nach dem Update der MagentaCLOUD der Speicher von z.B. 25 auf 3 GB reduziert wurde.
Für allgemeine Anfragen zur Magenta Cloud bitte den entsprechenden Sammelthread benutzen.
Update 15.12.2021:
Wir haben nun eine neue Mitteilung bekommen. Alle betroffenen Accounts, bei denen die MagentaCloud von 25 GB auf 3 GB abgesenkt ist, werden automatisch wieder auf den früheren Stand gebracht. Dies soll heute im Laufe des Tages erfolgen. Eine genaue Uhrzeit wurde jedoch nicht genannt.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die ursprüngliche Größe wieder da sein.
Ich bedanke mich bei allen Usern, die hier schon die Angaben auf ihrer Profilseite hinterlegt haben. Durch die automatische Aktualisierung ist nun keine einzelne Mitteilung mehr erforderlich.
Update 16.12.2021:
Sollte weiterhin der nur reduzierte Speicherplatz angezeigt werden, bitte einmal aus- und wieder einloggen. Im Falle der App für Android und iOS bitte einmal in den Handyeinstellungen den Cache der MagentaCLOUD-App löschen (teilweise führt auch erst ein Ab- und Anmelden in der App bzw. Neuinstallieren der App zum Erfolg).
Alter Stand vor dem 14.12.21:
Bitte dazu die Profildaten befüllen:
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy-Telefonnummer u. a. für Rückruf-Erreichbarkeit) im Bereich Kundendaten deines CommunityProfils ein (und "sichere" sie). Falls du gut über eine Festnetzrufnummer erreichbar wärst, dann kann man auch statt der Handyrufnummer eine Festnetzrufnummer eintragen.
(Editiert) Kleine Ergänzung von Telekom hilft: Damit das Team schneller weiterhelfen kann, wäre es prima, wenn Ihr noch zusätzlich die E-Mail-Adresse, mit der Ihr euch in der MagentaCLOUD anmeldet, im Profil unter "Weitere Informationen:" hinterlegt. Besten Dank.
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3 years ago
Hallo liebes MagentaCloud-Team,
ich gehöre leider auch zu denjenigen, deren ursprünglicher 25GB-Cloud-Speicher durch das aktuelle Update auf 3 GB reduziert wurde. Es wäre toll, wenn Sie mich wieder auf den alten 25GB-Zustand bringen würden. Herzlichen Dank dafür vorab.
Beste Grüße - bleiben Sie munter und gesund
Dietmar Hedler
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3 years ago
Hallo, mein Speicherplatz in der Cloud hat sich von 25 auf 3 GB verringert. Bitte beheben sie diesen Fehler.
Mit freundlichen Grüßen
Cougar2
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3 years ago
Vielleicht habe ich es ja übersehen. Gibt es eine Aussage der telekom wie man die
ehemaligen 25GB wieder bekommt? Oder handelt es sich hier um eine plumpe
Preiserhöhung?
Answer
from
3 years ago
Vielleicht habe ich es ja übersehen. Gibt es eine Aussage der telekom wie man die ehemaligen 25GB wieder bekommt?
Vielleicht habe ich es ja übersehen. Gibt es eine Aussage der telekom wie man die
ehemaligen 25GB wieder bekommt?
Exakt ein Beitrag über deinem. Soll heute im Laufe des Tages wieder angepasst werden.
Unlogged in user
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from
3 years ago
Platz wurde auch bei mir reduziert , bitte korrigieren (Profildaten wurden aktualisiert), Danke !
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3 years ago
Hallo, auch bei mir wurde der Speicher von 25 auf 3 GB reduziert. Wäre schön, wenn ihr das kurzfristig beheben könntet.
Viele Grüsse Robert Hoiss
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
UPDATE: 15.12.2021
Wir haben nun eine neue Mitteilung bekommen. Alle betroffenen Accounts, bei denen die MagentaCloud von 25 GB auf 3 GB abgesenkt ist, werden automatisch wieder auf den früheren Stand gebracht. Dies soll heute im Laufe des Tages erfolgen. Eine genaue Uhrzeit wurde jedoch nicht genannt.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die ursprüngliche Größe wieder da sein.
Ich bedanke mich bei allen Usern, die hier schon die Angaben auf ihrer Profilseite hinterlegt haben. Durch die automatische Aktualisierung ist nun keine einzelne Mitteilung mehr erforderlich.
Viele Grüße Jürgen U.
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3 years ago
Ich habe nach der MagentaCloud Änderung nur noch 3GB Speicherplatz. Bitte den alten Speicherstatus wieder herstellen, damit die Synchronisation und der Zugriff wieder funktionieren. Profildaten und Login-Daten sind ergänzt. DANKE
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3 years ago
Ich hatte ebenfalls bis vor der Umstellung 25 GB. Jetzt sind es nur noch 3 GB.
Bitte wieder zurück ändern. Vielen Dank.
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from
3 years ago
Leute! Lest doch bitte zuerst, bevor ihr hier das Board mit überflüssigen Posts flutet:
DAS PROBLEM IST ALS "GELÖST" GEKENNZEICHNET:
ALLE 25 GB-Accounts werden heute im Laufe des Tages wieder auf 25 GB hochgestuft. Wann genau kann nicht gesagt werden, aber je weniger Spam die Teamies lesen müssen, umso eher können sie eure Accounts reparieren!
Answer
from
3 years ago
Und die zuvor bestehenden Daten in der "3-GB-Cloud" sind dann nach dem automatisierten Vergrössern auf 25 GB alle noch vorhanden?
In der Vergangenheit (mein ich mich zu erinnern) ...bei ner TELEKOM-Aktion vor Jahren, da lief Vergrösserung auf die 25er MagentaCLOUD rein prozedural als "neuer Vertrag", es gab dann plotzl. 2 Clouds ...und man musste zusehen, wie man die Menge an Daten von der kleinen in die vergrösserte Cloud brachte. Da bei den meisten die Upload-Bandbreite keine Freudensprünge auslösen dürfte, war dieser Datentransfer, also das Befüllen der vergrösserten Cloud, ziemlich spassfrei...
Unlogged in user
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from
3 years ago
Moin, ich nutze nach dem Update auch 19 von 3 GB, leider habe ich auch keine 25GB mehr.
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3 years ago
@Andreas__ , magst du ggf den Startbeitrag von dir aktualisieren? Mikko hat es bei seinem getan (und zum Teil älteres auch noch in einem Spoiler weggesperrt, dass es nicht mehr die Übersicht versperrt, dass es was neueres gibt.
Dass es auffällt, dass man derzeit nur noch abwarten soll, nichts mehr an Daten erfassen muss, weil automatisch eine Anpassung kommen soll gemäß der Mitteilung: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-Reduzierung-Speicher-der-MagentaCLOUD-nach-dem/m-p/5474255#M57989
Und ggf dann auch noch den Link zu dem anderen Startbeitrag des anderen Sammelthreads einbauen (und kurz wofür der andere Thread da ist), dass die Leute leicht zu dem anderen Sammelthread kommen, in dem der Rest zur Magentacloud-Umstellung abgehandelt wird?
Für das zweite bräuchte es dann keine Lösungsmarkierung mehr an meiner Antwort unterhalb des Startbeitrags.
Und für das erste zwar noch die Lösungmarkierung in der Teamieantwort, aber womöglich fällt es dann den Leuten auf, welche sich trotzdem zeitlich nach dem Teamieposting gemeldet haben oder noch melden wollten, dass es gar nicht notwenig sein müsste zu antworten, ... .
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from
3 years ago
ABER!: Was soll diese Vierteldarstellung der Cloud auf dem Monitor? Vorher konnte ich die Cloud auf den Monitor vergrößern und auch jede gewünschte Größe einstellen. Hab` ich irgendwas nicht richtig verstanden/eingestellt?
ABER!: Was soll diese Vierteldarstellung der Cloud auf dem Monitor? Vorher konnte ich die Cloud auf den Monitor vergrößern und auch jede gewünschte Größe einstellen.
Hab` ich irgendwas nicht richtig verstanden/eingestellt?
@convusion
Melde dich bitte nochmal unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-Update-der-MagentaCLOUD-ab-dem-06-12-2021/m-p/5474854 mit dem Problem, da es in diesem Thread hier nur um das Speicherproblem gehen soll
Answer
from
3 years ago
Seit gerade eben werden die 25GB auch bei mir wieder angezeigt.
Thx
Answer
from
3 years ago
[...] ABER!: Was soll diese Vierteldarstellung der Cloud auf dem Monitor? Vorher konnte ich die Cloud auf den Monitor vergrößern und auch jede gewünschte Größe einstellen. Hab` ich irgendwas nicht richtig verstanden/eingestellt?
[...] ABER!: Was soll diese Vierteldarstellung der Cloud auf dem Monitor? Vorher konnte ich die Cloud auf den Monitor vergrößern und auch jede gewünschte Größe einstellen.
Hab` ich irgendwas nicht richtig verstanden/eingestellt?
@convusion
dieser Teil deiner Antwort ist hier im Thread offtopic. Weil es hier im Thread ganz speziell nur um die versehentliche Verringerung der MagentaCloud-Kapazität beim Umzug mancher Cloudkonten ging.
Für alles andere, auch deine Anmerkung, gibt es einen anderen allgemeinen Magnetacloud-Sammelthread. Dort wäre der Kommentar passend:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-Update-der-MagentaCLOUD-ab-dem-06-12-2021/m-p/5474854
Unlogged in user
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from
3 years ago
Auch bei mir noch keine Rückstufung auf 25GB, man hat ja noch die Nacht 😉
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