Gelöst
Probleme nach Update
vor 4 Jahren
Seit dem letzten Update kann ich auf meinem PC die Magenta Cloud nicht mehr öffnen. Ich kann auf die dort hinterlegten Dokumente zugreifen, diese auch bearbeiten, es findet jedoch auch keine Synchronisation mit anderen Endgeräten wie Smartphones statt. Was kann man tun?
Danke für eine Info.
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vor 8 Monaten
in
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vor 4 Jahren
Problem gelöst, habe den Speicherort gewechselt, da funktionierte es wieder.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Okay, danke. Das ganze nervt gewaltig....
Gruß Frank
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bei mir funktioniert es nun. Es ist wohl ein Windows Problem bei HP Rechnern. Hier die Antwort der Telekom Mitarbeiterin:
Die Entwickler haben das Verhalten detailliert überprüft (auch die Logs anderer User) und konnten keinen Fehler seitens der Cloud Software feststellen. Aktuell gehen wir davon aus, dass es sich um einen Windows-Fehler handelt, der im Zusammenhang mit HP-Geräten auftritt. Schau mal hier: https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-and-other-apps-won-t-remember-password-after-wind... (du kannst die Seite übersetzen lassen)
Auf "eigenes Risiko" kannst du den vorgeschlagenen Workaround von Microsoft ja einmal testen. Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hey @JR73,
danke, dass du allen Mitlesern die Lösung zur Verfügung gestellt hast. 🙂
Im Thread MagentaCloud-Software kein Login habe ich die Infos auch schon gestreut, aber da konnten die User bisher leider kein positives Feedback berichten.
Schön, dass es bei dir nun läuft. Wenn wir noch mal helfen können, schreib uns gerne jederzeit an.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Bei mir funktioniert es nun. Es ist wohl ein Windows Problem bei HP Rechnern. Hier die Antwort der Telekom Mitarbeiterin:
Die Entwickler haben das Verhalten detailliert überprüft (auch die Logs anderer User) und konnten keinen Fehler seitens der Cloud Software feststellen. Aktuell gehen wir davon aus, dass es sich um einen Windows-Fehler handelt, der im Zusammenhang mit HP-Geräten auftritt. Schau mal hier: https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-and-other-apps-won-t-remember-password-after-wind... (du kannst die Seite übersetzen lassen)
Auf "eigenes Risiko" kannst du den vorgeschlagenen Workaround von Microsoft ja einmal testen. Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
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Uneingeloggter Nutzer
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von