Nach dem erstmaligen Hochladen keine weitere Synchronisation
vor 2 Jahren
Seit dem erstmaligen Hochladen von Ordner/Dateien werden leider Veränderungen (neue Dokumente/Ordner und Verschiebungen nich synchronisiert.
Habe am 2.1.24 den neuen Sync Client installiert, weil beim ersten Versuch im Dezember das selbe Problem bestand. Habe versucht alle Rückstände der erstmaligen Installation komplett zu entfernen, damit sich das Problem nicht wiederholt.
Allerdings werden wieder keine Daten synchronisiert. Als wären sie anstehend, es passiert aber nicht (s. Screenshot)
Außerdem zeigt das Icon ein Ausrufezeichen in gelben Kreis mit dem Hinweis: "Magenta Cloud: Undefined state"
Die neuen/verschobenen Dokumente/Ordner werden mit "Synchronisierung ausstehend" markiert, es passiert aber nichts.
Die abgelegten Datenbankdateien im PC-Laufwerk werden auch nicht aktualisiert (s. Screenshot), oder ist das ok so?
Bei dem ersten Versuch im Dezember wurde stets in der Taskleiste angezeigt, daß alles synchronisiert wäre, was aber nicht so war, wenn man im Explorer nachsah.
Vielen Dank für die Hilfe,
B. M.
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Screenshot 2024-01-08 105731.jpg
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vor 2 Jahren
Hallo Bem.M.
Auch diesmal vielen Dank für Deine ausführliche Stellungnahme. Ich habe gestern Abend ebenfalls probiert die Synchronisation zu testen. Allerdings ohne die Cloud vorher zu löschen wie Du es getan hast. Lediglich das neue Update / Reparieren ausgewählt.
Ja, einige Dateien wurden synchronisiert, aber nicht alle. Außerdem ist das Icon der Cloud nur teilweise lesbar.
Nun, ich habe die Cloud sowieso gekündigt. Ende ist am 06.04.24 . Falls es mal funktionieren sollte komme ich evt. zurück.
Ich frage mich tatsächlich was für Fachleute von der Telekom dort programmieren.
17145855816531935489284733044687.jpg
0
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vor 2 Jahren
Hallo willi39a.
Wo finde ich die Möglichkeit des Updates manuell bzw. Reparieren?
Habe den Desktop Client Version 3.6.7.
Ist das der aktuelle? Oder muss ich manuell neu drüber Installieren?
VG
Bem.M.
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo Bem.m.
In Startpage nach Magenta Cloud Update gesucht. Dort den Link cloud.telekom-dienste.de/software-apps geöffnet. Auf der Seite Software & App geöffnet. Dann herunter scrollen MagentaCOUD Software ausgewählt. Download für Windows ausgewählt und die Datei MagentaCLOUD.msi auf dem PC gespeichert. Wenn Du mit dem Pfeil auf den Namen der Inst.-Datei zeigst, zeigt er an das dies für die Vers. 3.6.7 ist.
Bei der Inst. Hast Du dann die Auswahl Reparieren. Ausserdem wird auch geprüft, ob Du die aktuelle. Version hast.
Ich hoffe es hat Dir geholfen.
17145944278589076047029662686017.jpg
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ok, danke für den Tipp.
Versuch ich mal.
VG.
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von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
vielen Dank für eure Rückmeldung. Ich habe es nun erneut an die Fachkolleg*innen weitergeleitet.
Ihr kennt das Spiel ja schon, sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich mich erneut bei euch melden.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hab jetzt nochmal neu installiert, ändert nichts. Neu hinzu gefügte Dokumente werden vom Live-Backup ignoriert.
Nutzt es vielleicht die alten log-Dateien zu löschen?
VG,
Bem.M.
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Bem.M.,
schade, dass es nicht geklappt hat. Die Fachkolleg*innen verweisen auch auf die Deinstallation, da auf dem Server keine Fehler mehr ersichtlich sind. 😕
Ein Versuch wäre es ja nochmal wert die alten log-Dateien zu löschen. 🙈
Tut mir leid, dass ich an dieser Stelle nicht mehr weiterhelfen kann.
Liebe Grüße und ein schöner Start ins Wochenende,
Neele G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hab jetzt nochmal die Desktop-App von der Homepage installiert, mit "Reparieren", damit die aktuelle Version drauf ist.
Wie schon geschrieben, bringt nichts.
Wieviele Nutzer haben denn das Problem? Wieviele Meldungen gibt´s denn da dazu?
VG,
Bem.M.
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vor 2 Jahren
Ich fürchte, es gibt nichts neues zu dem Thema, sonst wäre hier etwas gepostet worden.
Dann muss ich wohl doch auf einen anderen Cloudanbieter ausweichen.
Schade.
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1
von
vor 2 Jahren
@Bem.M.
Ich fürchte, es gibt nichts neues zu dem Thema, sonst wäre hier etwas gepostet worden. Dann muss ich wohl doch auf einen anderen Cloudanbieter ausweichen.
Da hast du Recht & tut mir leid, dass auch ich nicht mit besseren Nachrichten *glänzen* kann. 😕
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von