MagentaSport - Parallele Nutzung nicht möglich (Meldung) ohne jegliche parallele Nutzung
6 years ago
Guten Tag, ich habe MagentaSport und verfolge damit die BBL. Leider hab ich schon seit der kompletten letzten Saison ein sehr nervendes Problem damit. Und zwar werde ich genau alle 4-5 min bei einem live Spiel rausgeworfen und bekomme die Meldung die mir sagt "Du nutzt MagentaSport derzeit auf einem anderen Gerät - eine Parallele Nutzung von MagentaSport Inhalten ist nicht möglich" dann kann ich auf den Button "hier weiterschauen" klicken. Anfangs dachte ich dass sich wirklich jemand in meinem Account befindet, doch dies ist nicht möglich da ich das Passwort jetzt bereits schon zweimal geändert habe und das einfach bei jedem einzigen live spiel so ist egal wann und das seit über einem Jahr.
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3 years ago
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6 years ago
@constigeier
Evt. sind hier noch Hinweise: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/Schwierigkeiten-mit-dem-Login-bei-MagentaSport/ta-p/3649000
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6 years ago
Hilft mir jetzt nicht das Problem zu lösen🙈
Unlogged in user
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Meldung, dass MagentaSport zeitgleich auf einem anderen Gerät genutzt wird, kommt generell nur, wenn noch ein Login auf einem anderen Gerät aktiv ist. Dazu gehören Endgeräte wie Smartphone, Tablet, SmartTV und unterschiedliche Web-Browser.
Auch bei gleichzeitiger Nutzung ist es durchaus normal, dass die Meldung erst nach einigen Minuten erscheint.
Ist es denn so, dass es noch nie durchgehend lief und immer wieder der Hinweis erscheint?
Viele Grüße
Jürgen U.
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6 years ago
Ja, ganz genau
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6 years ago
Ok, kannst Du bitte Deine Profildaten hinterlegen. Ich würde mir das gerne mal genauer anschauen.
http://bit.ly/Kundeninfos
Und dann hätte ich gerne noch gewusst über welches Medium Du MagentaSport aktuell nutzt und worüber Du Dich angemeldet hast?
Viele Grüße
Stephie G.
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6 years ago
Daten sollten hinterlegt sein.
Die Meldung kommt auf egal welchem Gerät, ob Fernseher, Handy, Konsole oder Tablet...
Evtl. können sie einfach mal die Geräteliste zurücksetzen lassen?
Unlogged in user
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6 years ago
Vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten auf der Profilseite. Damit habe ich die Buchung von MagentaSport überprüfen lassen.
Ich hab nun die Rückmeldung erhalten, dass die letzte Passwortänderung bereits im letzten Jahr stattfand. Könnte es sein, dass Sie aktuell ein anderes Login verwenden?
Gruß
Jürgen U.
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