Gelöst

MagentaCloud Phonostar Verknüpfung funktioniert (mal wieder) nicht

vor 6 Jahren

seit nunmehr zwei Monaten (seit ANfang Oktober 2019)  funktioniert die Übertragung zwischen Phonostar und der MagentaCloud nur noch sporadisch. Ab und zu wird eine, ausnahmsweise auch mal zwei bis drei, aber nie alle phonostar Aufnahmen übertragen, was früher problemlos funktionierte.Die üblichen Dinge: Verknüpfung auflösen und wieder einrichten .... halfen nicht.

Ich war auch seit Oktober mit Phonostar in Kontakt und die letzte Antwort (26.11.2019) lautete:

------------------------

Hallo Herr xxxx,
vielen Dank für deine E-Mail!
Bei der Magenta Cloud liegt anscheinend ein externes Problem vor.
Da wir bis jetzt noch keine Rückmeldung diesbezüglich erhalten haben,
können wir ihnen noch nichts mitteilen.
Viele Grüße, dein phonostar-Team

--------------------------

 

Ich lese das jetzt so, dass das Problem (dieses Mal) auf der MagentaCloud Seite liegt.
Allerdings wohl schon seit Längerem.

Gruß
Gyvate

 

 

310

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Na ja .... - das ist schon sehr allgemein ...
    Mittlerweile habe ich von Phonostar eine Mail erhalten:
    "

    Guten Tag Herr xxxxxx, die Probleme in der MagentaCloud wurden behoben. Vielen Dank für ihre Geduld.

    -- Mit freundlichen Grüßen phonostar GmbH mailto:mail@phonostar.de
    Keine Ahnung, bei wem es jetzt schlußendlich lag, aber es scheint wieder zu funktionieren - jedenfalls wurde eine Aufnahme bereits wieder übertragen. Ich beobachte noch weiter, da noch einige Aufnahmen in der Pipeline stehen, auch mehr als eine pro Tag. Berichte dann ...
     

     

    0

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