Hallo, habe versucht einem Inklusivnutzer eine Cloud einzurichten. Bin wie beschrieben vorgegangen und habe über die Vertragsverwaltung den Inklusivbenutzer und dann ändern und über die Option Hinzufügen MagentaCloud ausgewählt. Den weiteren Prozess bis zur Bestätigung durchgeführt.

Die Auftragsbestätigung enthielt dann zu meiner Überraschung die Kündigung meiner MagentaCloud als Hauptnutzer mit 25GB und einen Auftrag für eine neue MagentaCloud mit 15 GB. Für den Inklusivnutzer wurde keine Cloud erstellt. Was ging da schief und wer kann helfen???

Habe als ersten Schritt von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.