MagentaCLOUD-App unter iOS mit Fehlern

3 days ago

Hallo, wollte heute versuchen, für die Anmeldung an der Cloud-App auf dem iPhone Passkey einzurichten, habe aber den Eindruck,

dass die App gerade ein Problem hat.

So gibt es in der App keine Benutzer-Einstellungen o. ä., keine Möglichkeit, sich abzumelden und unten rechts, bei "Mehr" sehe ich nur einen halb gefüllten Fortschrittsbalken, darüber das Cloud-Symbol und diesen Text: asdasd asdasd.

Was stimmt da nicht?

Danke für eine kurze Rückmeldung.

Gruß

martinelli

41

20

    • 3 days ago

      Hallo @martinelli,

       

      vielen Dank für die Meldung. Aktuell gibt es in der Tat Schwierigkeiten in der Cloud.

       

      Die von dir beschriebenen Fehler sind nicht explizit in der Kommunikation aufgelistet. Wenn du möchtest, frage ich dazu nach. Dafür müssen wir einmal telefonieren. Wann kann ich dich gut erreichen?

       

      Gruß

      Sören

      3

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      3 days ago

      Hallo Sören,

      wenn es auch am Samstag möglich ist, dann morgen ab 9 Uhr. Ansonsten Montag, gleiche Zeit. 

      Gruß

      martinelli

      Answer

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      3 days ago

      Info

      @Sören G. 

      Samstag ab 9

      Oder

      Montag ab 9

      Answer

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      3 days ago

      @Sören G. Dann gerne am Samstag. 

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    • 3 days ago

      Und was willst du mir damit sagen…?

      14

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      3 days ago

      martinelli

      Vorgaben sind, zum Beispiel von Apple, die eine andere Programmierung erforderlich machen

      @HARTMUTIX 

      Ja, leider, schon immer. Wenn man Bekannten hilft oder Tipps gibt, dann immer mit der Einschränkung, dass es eventuell bei Android anders ist und dann nicht so oder anders funzt. Keine Ahnung, warum die App-Entwickler so oft Unterschiede machen. Es kann natürlich sein, dass es Vorgaben sind, zum Beispiel von Apple, die eine andere Programmierung erforderlich machen

      Mit zwei „l“ ist eigentlich richtig. Den Profilnamen konnte ich nicht mit 2x l erstellen, aber ich hab’s jetzt passend gemacht, so dass beides übereinstimmt.

      martinelli
      Vorgaben sind, zum Beispiel von Apple, die eine andere Programmierung erforderlich machen

      Eigentlich ist Apple ja mehr auf Sicherheit und Abmelden Option waere eher angebracht..

      Man weiss es nicht..

      @martinelli  

      Answer

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      3 days ago

      Hallo @martinelli

       

      ich bedanke mich ganz herzlich für das sehr freundliche Gespräch.

      Es freut mich, dass Sie durch @HARTMUTIX bereit eine Lösung gefunden haben.

       

      Bzgl. des "Abmeldebuttons" erkundige ich mich.

      Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Marita

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      2 days ago

      @Marita W. 

      Danke, das wünsche ich Ihnen auch. 

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