Magenta Cloud

Question

Warum kann ich Dateien , Fotos , Videos aus Magenta Cloud die ich als Anhang in Mails direkt einfüge nur öffnen wenn diese zuvor auf dem Computer abgespeichert werden aber nicht wenn sie direkt aus Magenta Cloud im Anhang eingefügt werden?

Inga Kristina J. · Answer

Hallo @neumann-horn,ich habe es gerade mit meinem Test-Account ausprobiert. Da ging es problemlos.Ich habe eine neue E-Mail geöffnet und bin auf 'Anhang / Aus MagentaCLOUD' gegangen. Dann habe ich ein Bild, das ich in der MagentaCLOUD gespeichert hatte, ausgewählt, und mir anschließend die E-Mail mit dem Anhang geschickt. Sie ist angekommen und der Anhang ließ sich öffnen oder auch speichern. An welchem Punkt scheitert es denn bei Ihnen genau? Erhalten Sie eine Fehlermeldung?Viele Grüße Inga Kristina J.

Inga Kristina J. · Answer

Hallo @neumann-horn,ach so. Das könnte ein Berechtigungsproblem sein, weil der Anhang direkt aus Ihrem gesicherten Bereich der MagentaCLOUD kommt. Wenn das zutrifft, dann müssten Sie selbst den Anhang öffnen können. Testen Sie das bitte mal, indem Sie sich die E-Mail an Ihre eigene E-Mail-Adresse senden, sodass sie im selben Postfach wieder auftaucht. Klappt das Öffnen dort ohne Fehlermeldung?Viele Grüße Inga Kristina J.

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