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Magenta Cloud

7 years ago

Hallo und guten Abend,

leider läd Magenta nur einige Fotos aus einem Ordner auch tatsächlich in die Cloud hoch, der Rest bleibt "blau" statt "grün" markiert.

Was muß ich tun, damit alle meine Fotos in die Cloud geladen werden?

Monika

635

7 years ago
Hallo @Monika.Groeber,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Die Frage ist jetzt, von wo aus die Bilder in die Cloud geladen werden sollen. Geht es um die App auf einem Handy oder um die Synchronisation eines PC mit der Cloud?

Grüße
Peter
0
7 years ago
Die Bilder sind nun am PC zu sehen,aber leider nicht auf der Fernseh App🤷‍♀️
7
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7 years ago
Und wenn du dich am PC anmeldest über diese Seite siehst du die Bilder?
https://cloud.telekom-dienste.de/
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7 years ago
Ja am PC und auch am Tablet sind alle zu sehen, nur eben nicht am Fernseher 🤔
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7 years ago
Hallo @Monika.Groeber,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Werden dir bei der App überhaupt Bilder angezeigt?

Liebe Grüße Steffi B.
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7 years ago
Ja,aber eben nicht alle auf dem Fernseher, obwohl sie in der Cloud auf dem PC und Tablet sichtbar sind. Also unvollständig auf dem Fernseher
3
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7 years ago
Was genau wird nicht angezeigt ?
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7 years ago
Viele Fotos schon,aber viele auch nicht
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from
7 years ago

Guten Morgen @Monika.Groeber,

verstehe ich dich richtig, dass du über die App am TV nicht alle Inhalte der Cloud sehen kannst? Hat denn eine Synchronisierung statt gefunden?

Ich freue mich auf weitere Infos.

Viele Grüße
Heike B.
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7 years ago
Ja,Snchronisation in Ordnung, da ja taggleich hochgeladene Fotos sichtbar sind, viele andere aber leider nicht
16
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7 years ago
Nein Peter, der Ordner ist am PC und Tablet sichtbar, Synchronisieren hat statt gefunden, nur am Fernseher nicht sichtbar. Sorry
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7 years ago
Dann würde ich mal folgendes machen. Einen neuen Ordner erstellen und ein paar Bilder aus dem nicht angezeigten Ordner hineinschieben. Werden diese dann angezeigt? Wenn ja, dann die anderen Bilder aus dem nicht angezeigten Ordner auch hinein schieben. Wenn dann alles passt, den alten Ordner löschen.

Grüße
Peter
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7 years ago
Lieber Peter Hö,

das war`s!

Nun sind alle Fotos auch am Fernseher sichtbar.

Vielen herzlichen Dank für all Ihre Mühe und auch Hartnäckigkeit.

Super Service!

Ihre

Monika Gröber
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7 years ago
Hallo @Monika.Groeber,

bevor wir völlig auf die falsche Fährte geraten, ich gehe nochmal von deinem ersten Beitrag aus. Der ordner ist weder auf dem Fernseher noch auf dem Tablet in der App zu sehen, richtig? Das heißt, der Ordner ist gar nicht von der MagentaCLOUD-Software hochgeladen worden? Hast du dich mal über den Browser auf dem PC in die MagentaCLOUD eingeloggt und geprüft, ob der Ordner dort vorhanden ist?

Grüße
Peter
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