Solved

Magenta Cloud und Windows 10

4 years ago

Habe Magenta Cloud auf meinem Rechner Win 10 installiert. Icon auf dem Desktop wurde eingerichtet. Beim Programmstart öffnet sich der Windows Explorer mit dem vom Programm vorgegebenen Speicher, aber nicht das Programm selbst. Deinstallation und Neuinstallation brachten nichts. Bitte um Hilfe

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      4 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @haeffi 

       

      Auf die Gefahr, dich falsch verstanden zu haben: Aber das ist doch Sinn der Übung!

      Der WE öffnet sich in dem Laufwerk, in dem du die Wolke untergebracht hast.

      Welches "Programm" soll sich da öffnen?

       

      schöne Grüsse

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      4 years ago

      @haeffi 

       

      Was passiert, wenn du zwei Zeile höher die Ikone MagentaCLOUD anklickst?

       

      sG 

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      4 years ago

      Genau das Gleiche. Das Icon auf dem Desktop führt als Ziel über Programm files (x84)\Telekom\....zu MagentaCloudApp.exe. Das Doppelklicken auf diese Datei führt wieder zum gleichen Bild.

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      from

      4 years ago

       

      Hmmm!

      Irgendwie verhält sich dein Rechner merkwürdig.

      Da ich hier aber keine Möglichkeit habe, die Sache nachzustellen, kann ich dir als Tipp nur geben, dich an den Digital Home Service oder einen anderen Wissenden zu wenden.

       

      schöne Grüsse

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    • 4 years ago

      Hallo @haeffi,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Habe Magenta Cloud auf meinem Rechner Win 10 installiert. Icon auf dem Desktop wurde eingerichtet. Beim Programmstart öffnet sich der Windows Explorer mit dem vom Programm vorgegebenen Speicher, aber nicht das Programm selbst. Deinstallation und Neuinstallation brachten nichts. Bitte um Hilfe

      Habe Magenta Cloud auf meinem Rechner Win 10 installiert. Icon auf dem Desktop wurde eingerichtet. Beim Programmstart öffnet sich der Windows Explorer mit dem vom Programm vorgegebenen Speicher, aber nicht das Programm selbst. Deinstallation und Neuinstallation brachten nichts. Bitte um Hilfe
      Habe Magenta Cloud auf meinem Rechner Win 10 installiert. Icon auf dem Desktop wurde eingerichtet. Beim Programmstart öffnet sich der Windows Explorer mit dem vom Programm vorgegebenen Speicher, aber nicht das Programm selbst. Deinstallation und Neuinstallation brachten nichts. Bitte um Hilfe


      Hier sollte noch einmal eine vollständige Deinstallation der Software durchgeführt werden. Gehen Sie dazu bitte anhand der Anleitung auf der folgenden Webseite vor:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849

      Gruß
      Jürgen U.

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