Magenta Cloud s anmeldem nicht möglich
vor 3 Jahren
Hi, ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und wollte die Cloud S aktivieren bekomme dann aber die Fehlermeldung das mein Login nicht berechtigt wäre diese Funktion zu nutzen. Die Cloud S ist doch in einem DSL Tarif enthalten.
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vor 3 Jahren
in
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vor 3 Jahren
Hallo @Matthiass87
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Hast du es schon hier versucht?
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/magenta-cloud
Ansonsten in deinem kundencenter versucht?
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Super vielen Dank @Matthiass87.
Ich wollte so spät nicht mehr anrufen. Wann wärst Du immer erreichbar?
Hast Du schon mal probiert Dich mit Deine Zugangsnummer und Deinem persönlichen Kennwort anzumelden?
Liebe Grüße
Neele G.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn ich mich über die Rufnummer und Kunden-Nummer anmelde geht das zwar dann bekomme ich aber die Meldung das dies mit meinem Tarif nicht geht und ich die Clud M für 1,94 kaufen muss
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Matthiass87,
wir werden es gemeinsam schon irgendwie schaffen
Nenne uns bitte ein Zeitfenster, wann du gut erreichbar bist. Darf ich mich noch heute bei dir telefonisch melden?
Grüße
Alexander M.
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