Solved
Magenta Cloud neu installiert - geht nicht mehr
5 years ago
Hallo - nach Neuinstallation funktioniert diese nicht.
a) im Explorer vermisse ich die "Magenta Cloud"-Ordner
b) wenn ich auf das Icon in der Taskleiste fahre, kommt seit Tagen die Meldung "Synchronisation wird vorbereitet" - aber es tut sich nichts!
c) Rechtsklick auf Icon = "Login, nicht eingeloggt und Synchronisation wird vorbereitet" sind grau hinterlegt
d) unter Einstellungen ist der Username "(0)" eingetragen und unter Synchronisation, Magenta Cloud Ordner "ist nichts eingetragen, genauso wie unten!
Habe es schon mehrfach mit Neuinstallation versucht aber keinen Erfolg!
Änderungen werden allerdings vom Laptop und Handy in der Cloud durchgeführt! Ich mache wahrscheinlich noch irgendwas auf dem neu installierten Rechner falsch!
Ideen ??? DANKE!
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen @77Rolf,
ich helfe gerne weiter.
Mir scheint so, als wäre die Registrierung noch nicht vollständig. Obwohl im Hintergrund die Synchronisation anscheinen schon greift.
Der Synchronisationspfad wird bei der Einrichtung gleich abgefragt/hinterlegt. Irgendwas ist da nicht stimmig und sollte daher noch einmal neu installiert werden: Nutzung und Installation der MagentaCLOUD Software unter Windows
Was den ersten Punkt betrifft, wurde es hier schon öfters gelöst, dass die Bildskalierung falsch war und man dadurch nicht die vollständige Seite gesehen hat. Hilft der Tipp vielleicht auch hier weiter?
Gruß Jacqueline G.
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5 years ago
Danke war ein super Tipp! Habe nach Ihrer Anweisung nochmals deinstalliert und neu installiert nach Jaqueline D. - und siehe da, es klappt wieder wie früher! Danke!
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5 years ago
Hallo Jaqueline - Danke! Habe nach Anweisung Oliver I. deinstalliert und nach Ihrer Anweisung installiert und jetzt läuft es wieder - Danke!
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5 years ago
besten Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass nun endlich wieder alles so funktioniert, wie es soll
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
Hallo,
habe jetzt alles wie hier beschrieben ist, so gemacht, das deinstallieren mit Ordner löschen und über den Link die exe Datei heruntergeladen und installiert, bei mir klappt es immer noch nicht, in den Einstellungen ist kein Benutzer und kein Ordner drin und sobald ich etwas einstellen oder Pfad anklicken möchte, kommt sofort ein Hinweisfenster mit der Meldung - Die Software hat einen Fehler und muss geschlossen werden. - So mehr geht nicht, alles schön nach der Reihe gemacht, Fehlanzeige - geht nicht!!! Hoffe sie kontaktieren mich um das Problem zu lösen???
Gruß Roland.
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5 years ago
Rückmeldung: bin in der regedit noch fündig geworden und habe restdaten von der magentacloud gelöscht, anbei habe ich auch whatsapp gelöscht, diese Software hatte ich die letzten Tage intalliert, wurde auch alles nochmal gelöscht, die Magentacloudsoftware heruntergeladen, als Admin gestartet und jetzt funktioniert alles wieder, wer lange sucht wird fündig!
VG.
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Da soll man dann auch erst einmal drauf kommen...
Schön jedenfalls, dass es wieder funktioniert.
Viele Grüße
Torsten S.
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5 years ago
Der Schritt mit dem Löschen der Restdaten (oder fehlerhaften ?) in der Registry (suche nach *Magenta*') hat mir geholfen, die Deinstallation von Whatsapp war nlcht nötig. Habe mit jv16PowerTools die Reg. durchsuchen lassen.
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5 years ago
Rückmeldung: bin in der regedit noch fündig geworden und habe restdaten von der magentacloud gelöscht, anbei habe ich auch whatsapp gelöscht, diese Software hatte ich die letzten Tage intalliert, wurde auch alles nochmal gelöscht, die Magentacloudsoftware heruntergeladen, als Admin gestartet und jetzt funktioniert alles wieder, wer lange sucht wird fündig!
VG.
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