‎Magenta Cloud kann nicht erweitert werden

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Magenta Cloud kann nicht erweitert werden

3 years ago

Hallo, ich habe jetzt über Tage und unterschiedliche Endgeräte versucht, eine Erweiterung bei der Magenta Cloud zu buchen.

Aber wenn ich das Paket anklicke, heißt es stets "Daten werden geladen"... und dann "'Entschuldigung das hätte nicht passieren dürfen, die Funktion ist momentan nicht verfügbar"

Woran liegt das? Mache ich was falsch?

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3 years ago
Hallo,

wahrscheinlichen liegen gerade irgendwelche Fehler im Kundencenter vor.
Auch bei mir können die Verträge nicht richtig geladen werden, sowie Teilweise das komplette Kundencenter nicht.
Alternativ die Erweiterung über den Kundenservice buchen lassen.

Gruß valliciousz
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Silke-aus-RLP

Wie schon @valliciousz schrieb, gibt es momentan wohl irgendwelche Systemfehler.

Bitte mal hier weiterlesen!

schöne Grüsse

P.S.: Die Suchfunktion ist nicht Lava
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Silke-aus-RLP,

bitte öffne mal https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html.

Klicke dort auf das Paket, das aktuell gebucht ist. Auf der folgenden Seite scrollst du etwas nach unten und klickst auf "Wechseln".

Hier bestätigst du den Warnhinweis und wählst im nächsten Schritt das neue MagentaCLOUD-Paket aus.

Klappt es über diesen Weg?

Denn der von @pamperlapescu beschriebene Fehler bezieht sich meines Erachtens nicht auf die Buchungsschritte im Kundencenter, sondern auf die anschließende Bereitstellung.

Viele Grüße

Mikko
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Answer
from
3 years ago
Hallo Mikko,

ich habe es auf Deinem Weg versucht, und siehe da, es hat geklappt. Mal schauen, ob die Cloud jetzt auch tatsächlich erweitert wird.... Zumindest habe ich jetzt eine Bestätigung. Vielen herzlichen Dank. Silke
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Silke.jungbluth-sepp,

super, dass der Tipp von @Mikko geholfen hart. Danke dafür.

Inzwischen sollte der Speicherplatz erweitert sein. Ich wünsche weiterhin viel Spaß mit der MagenrtaCLOUD.

Gruß Jacqueline G.
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