Solved

Magenta Cloud für Inklusivnutzer, wie einrichten/ beauftragen?

4 years ago

Hallo,

gerne möchte ich für meine Inklusivnutzer jeweils die MagentaCloud einrichten (für einen Benutzer ist diese bereits eingerichtet; die beiden anderen sollen ebenfalls eine eigene Cloud nutzen können).

 

Im Kundencenter finde ich diese Option nicht. Liegt es am vorhandenen Regio-Anschluss?

Wie kann ich die Cloud einrichten bzw. beauftragen?

521

7

    • 4 years ago

      Inklusivnutzer-Vermarktung ist eingestellt. Und am Regio-Anschluss gab es die doch sowieso noch nie, soweit ich weiß.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Die Nutzer bestehen schon. Es soll für die Nutzer die Cloud hinzugefügt werden.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @user-meyer13, danke für deine Anfrage, entschuldige die späte Rückmeldung. Wie bzw. wann bist du denn in der nächsten Woche telefonisch erreichbar?

      Viele Grüße
      Jonas J.

      3

      Answer

      from

      4 years ago

      Meine Rufnummer ist hinterlegt.

      Einfach mal probieren (außer mittwochs); würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Morgen @user-meyer13,

      ich übernehme eben für meinen Kollegen.

      Derzeit ist die Buchung von Cloud S leider nicht möglich, die Produktmenschen sind dran. Wenn es wieder läuft, melden wir uns (telefonisch) zurück.

      Danke für deine Geduld & VG
      Ina B.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo zurück @user-meyer13.

      Ich habe dir telefonisch ja schon mitgeteilt, dass die MagentaCloud S für Inklusivnutzer leider vertriebseingestellt wurde. Eine Neubuchung ist somit nicht mehr möglich, bestehende Cloudanmeldungen sind davon unberührt.


      Du hast nun also zwei Möglichkeiten: Entweder ist Cloud M, L, XL interessant für dich oder aber du stellst den Inklusivnutzer auf ein Freemail Konto um. Näherer Infos dazu findest du hier: Wie kann ich meine E-Mail-Adresse übertragen? 
      Klappt die Freigabe der E-Mail Adresse (Punkt zwei) nicht, können wir jederzeit unterstützen. Melde dich gerne zurück, wenn du Hilfe benötigst.

      Beste Grüße & ein schönes Wochenende
      Ina B.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo zurück @user-meyer13.

      Ich habe dir telefonisch ja schon mitgeteilt, dass die MagentaCloud S für Inklusivnutzer leider vertriebseingestellt wurde. Eine Neubuchung ist somit nicht mehr möglich, bestehende Cloudanmeldungen sind davon unberührt.


      Du hast nun also zwei Möglichkeiten: Entweder ist Cloud M, L, XL interessant für dich oder aber du stellst den Inklusivnutzer auf ein Freemail Konto um. Näherer Infos dazu findest du hier: Wie kann ich meine E-Mail-Adresse übertragen? 
      Klappt die Freigabe der E-Mail Adresse (Punkt zwei) nicht, können wir jederzeit unterstützen. Melde dich gerne zurück, wenn du Hilfe benötigst.

      Beste Grüße & ein schönes Wochenende
      Ina B.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...