‎Magenta Cloud - Datei lässt sich nicht löschen

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Magenta Cloud - Datei lässt sich nicht löschen

2 years ago

In meiner Magenta Cloud gibt es eine Datei, die ich nicht löschen kann und mir einen Sync Fehler anzeigt. Die Fehlermeldung lautet: "Fehler beim Löschen der Datei "Liebe [Name]...." und der "Datei-Name ist zu lang". Die Datei lässt sich auch nicht umbenennen oder ändern. Weiterhin wird angezeigt: „Dateiname enthält Leerzeichen am Ende.“

Wie kriege ich diese Datei gelöscht ?

501

2 years ago
Hallo, @Merl66
das hatte ich letztens beim "aufräumen" der Magenta Cloud auch.
Weder über Smartphone noch Tablet ließ sich eine Datei löschen.
Letztendlich habe ich es mit meinem alten Windows 10 PC über Google Chrome-Browser hinbekommen.
Warum auch immer...

Gruß Kalle
1
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2 years ago
Hallo und Danke für den Tipp !
Leider, leider hat das bei mir nicht funktioniert, obwohl ich gleich meinen Win10 Laptop aktiviert habe und Chrome installiert habe.
Die Fehlermeldungen bleiben gleich.
Gruß
Merl66
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2 years ago
Guten Morgen @Merl66,

schade, dass es mit dem Löschen der Datei nicht funktioniert.

Fülle bitte hier einmal deine persönlichen Daten aus.

Dann kann ich bei meinen Kolleg*innen aus der Fachabteilung nachhaken, ob es ein bekanntes Problem ist.

Sag mir Bescheid, sobald du deine Daten ausgefüllt hast.

Liebe Grüße

Nico Be.
8
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2 years ago
Besten Dank für das Telefonat @Merl66,

es sei damit in Expertenhänden. Sollten noch Nachfragen aufkommen, melde ich mich wieder bei Dir!

Beste Grüße,

Johannes P.
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2 years ago
Die Experten waren erfolgreich! Die „unlöschbare“ Datei ist gelöscht! Vielen Dank!
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from
2 years ago
Und ich habe noch nichtmal eine Erledigungsmeldung! 😅

Dann danke ich für die Rückmeldung @Merl66.

Beste Grüße,

Johannes P.
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Accepted Solution
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2 years ago
Besten Dank für das Telefonat @Merl66,

es sei damit in Expertenhänden. Sollten noch Nachfragen aufkommen, melde ich mich wieder bei Dir!

Beste Grüße,

Johannes P.
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2 years ago
Und ich habe noch nichtmal eine Erledigungsmeldung! 😅

Dann danke ich für die Rückmeldung @Merl66.

Beste Grüße,

Johannes P.
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9 months ago
Ich habe das gleiche Problem mit einem Ordner. Er ist leer und anscheinend gesperrt von irgendetwas. Nichts, aber gar nichts hilft.
1
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9 months ago
Hallo @merinber

Der Beitrag ist ja schon ein paar Tage älter.

Ich schaue mir das gern bei dir genauer an.

Kannst du mir sagen, ob oder was du für eine Fehlermeldung bekommst, wenn du löschen willst?

Versuchst du es in der App oder direkt im Browser?

Viele Grüße

Raphaela
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