iPhone App: Dateinamen werden WIEDER beim Übertragen an eine andere App ("Öffnen mit") verändert

vor 4 Jahren

Hallo,

 

das Problem war schon mal da vor einiger Zeit, wurde dann gelöst. Tritt jetzt aber wieder erneut auf, und dies grundsätzlich, nicht nur bei einzelnen Dateitypen und Apps.

 

Meine iPhone ist das 12 Pro, iOS 14.3, MagentaCloud App ver 6.4.0.

 

Das Problem tritt PDF Dateien wie auch anderen Dateitypen auf.

 

Bitte um Support!

 

Vielen Dank

390

9

  • vor 4 Jahren

    Hallo @GFleischacker,

    ich habe den Kollegen, aus der Fachabteilung Magenta Cloud App, deine Nachricht weitergeleitet.
    Mal schauen wie die sich melden.
    Ich hoffe direkt bei dir.

    Viele Grüße Anna Lena L.

    0

  • vor 4 Jahren

    Hallo @GFleischacker,

    bis jetzt haben die Kollegen, noch keine Lösung für dieses Problem.
    Es wird noch an einer Lösung gearbeitet.

    Mehr kann ich dir dazu, leider auch nicht mitteilen.

    Viele Grüße Anna Lena L.

    7

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @GFleischacker,

    ich habe jetzt eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Diese schreiben, das dieser Umstand mit einem Bugfix behoben wird, dies kann aber leider noch dauern. Ein Zeitpunkt wurde mir nicht genannt.
    Die Dateinamen werden bei der Übergabe der Datei an die Dateien-App von iOS verändert.
    Evtl. hilft folgender Workaround: Wenn der Kunde die Ziel-App aufruft, kann im 'Speichern in'-Dialog der files-app die Datei wieder umbenannt werden.

    Kannst Du dies bitte einmal ausprobieren?

    Gruß
    Ingo F.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo Ingo,

     

    die Datei kann ich in der Ziel-App umbenennen. Dies ist aber ein manueller Schritt, den dann jedesmal machen muss, wenn sich die Datei geändert hat. Das ist sehr unpraktisch.

     

    VG

    Guido

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @GFleischacker

    Hallo Guido,

    vielen Dank für die Rückmeldung.
    Wie gesagt, dies ist auch nur ein Workaround, der genutzt werden kann. Das eigentliche Problem soll ja noch mit einem Bugfix gelöst werden.

    Gruß,
    Ingo F.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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