Gelöst
Inklusivnutzer für die Magentacloud freischalten
vor 8 Jahren
Hallo,
ich würde gerne die Magentacloud für zwei Inklusivnutzer einrichten. Leider bleibt der Registrierungsprozess immer hängen. Ich hoffe, hier kann mir jemand weiter helfen.
Den "Work-Around" habe ich schon probiert, der funktioniert bei Mac OSX leider nicht.
Die Inklusivnutzer sind kem***ian und mel***per.
Danke im Voraus
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vor 8 Jahren
das liegt daran, dass es Dateninkonsistenzen gibt.
Ich kümmere mich drum und lasse diese bereinigen.
Viele Grüße
Jan Ki.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es können zwar noch vorhandene Inklusivnutzer eingerichtet werden, aber die Verwaltung dieser ist bereits vollständig abgeschaltet.
@Oliver I.
den ersten Teil deines Satzes versteh ich so ganz und gar nicht, was wolltest du damit ausdrücken? Vorhandene Inklusivnutzer einrichten?
und beim zweiten Satzteil, verwalten kann ich sie noch, nur eben keine kostenlose MagentaCloudS buchen. Warum auch immer, da kostenpflichtige Dienste (Telekom Mail M für Inklusivnutzer, MagentaCloud M bis XL, SMS MMS PC-FAX für Inklusivnutzer) noch gebucht werden können
Antwort
von
vor 4 Jahren
die Verwaltung ist doch gar nicht eingestellt. Man kann bei vorhanden Inklusivnutzer alle Dienste buchen, nur keine Cloud S. Das finde mich merkwürdig, da man die bei einer Freemail Adresse bekommt, aber nicht bei einem Inklusivnutzer.
Antwort
von
vor 4 Jahren
sorry für die späte Antwort. Ich übernehme eben für @Oliver I.
Bestehende Inklusivnutzer können weiterhin genutzt werden, aber nicht alle können noch Dienste buchen. Bei einer Kundengruppe ist es leider nicht möglich, die Inklusivnutzer anzufassen - das hat systemtechnische Hintergründe in der Kundencenterwelt.
@Oliver I. schrieb:Es können zwar noch vorhandene Inklusivnutzer eingerichtet werden, aber die Verwaltung dieser ist bereits vollständig abgeschaltet. @Oliver I. den ersten Teil deines Satzes versteh ich so ganz und gar nicht, was wolltest du damit ausdrücken? Vorhandene Inklusivnutzer einrichten?
@Oliver I. den ersten Teil deines Satzes versteh ich so ganz und gar nicht, was wolltest du damit ausdrücken? Vorhandene Inklusivnutzer einrichten?
Ich vermute, mein Kollege meint damit "nutzen". Kunden die bereits Inklusivnutzer eingerichtet haben, können diese weiterhin benutzen und verwalten. Außer nicht vollständig eingerichtete Inklusivnutzer - also Konten, die noch keine @t-online.de-Adresse und/oder kein Passwort haben. Diese können nicht mehr verwaltet/genutzt werden.
Sonnige Grüße
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
da bin ich wieder. Versuche jetzt bitte, ob Du mit den betroffenen Inklusivnutzern die MagentaCLOUD nutzen kannst.
Danach bitte eine Rückmeldung geben.
Gruß,
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von