Ich nutze Magenta Cloud im Browser (Firefox) und habe ein Volumen von 500 GB gebucht, wovon aktuell ca. 14% belegt sind.

Beim Hochladen von Foto- und mp4-Dateien kommt es laufend zu Fehlern, d.h. es werden nicht alle Dateien von der Festplatte in die Cloud geladen. Manchmal kommt auch eine Fehlermeldung: "Unbekannter Fehler ist aufgetreten."

Ich muss also immer genau kontrollieren, ob alle Dateien auch in den Ordnern der Cloud enthalten sind, was sehr lästig ist. Gerade eben habe ich mehrfach erfolglos versucht, mp4-Dateien von ca. 40 MB hochzuladen. Eine kleinere mp4 Datei von 9 MB wurde hochgeladen.

Woran könnte dieses Problem liegen? Was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!