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vor 3 Monaten
Guten Abend @Rapunzel245,
hast du die Cloud über einen Festnetzvertrag gebucht? Ansonsten habe ich heute leider keinen Cloud-Experten mehr zu Hand, aber ich kann morgen Mittag nachfragen, falls das auch passt.
Alles Gute,
Johannes P.
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0
vor 3 Monaten
Nein, sonst keine weiteren Telekom-Verträge.
Danke fürs Nachhaken
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8
von
vor 3 Monaten
@Rapunzel245,
leider habe ich heute nicht mehr geschafft. Wir melden uns dann morgen ab 8 Uhr bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
0
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @Rapunzel245,
ich konnte leider nur deine Mobilbox erreichen. Ich versuche es gerne in einer Stunde erneut.
Grüße
Alexander
0
von
vor 3 Monaten
Hallo @Rapunzel245,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe mich um die sofortige Kündigung gekümmert und du kannst das neue Produkt direkt buchen.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @Rapunzel245,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe mich um die sofortige Kündigung gekümmert und du kannst das neue Produkt direkt buchen.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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vor 23 Tagen
Und wie lösen wir das Problem jetzt? Ich möchte auch den Speicher erweitern, will dafür aber nicht alle Daten aus der Cloud löschen müssen?
0
6
von
vor 23 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Dann muss ich also kündigen und dann den neuen Tarif buchen, richtig?
Das ist ja schon seehr umständlich und wenn ich hier im Forum richtig gelesen habe, besteht das Problem ja schon lange. Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, das mal kundenfreundlicher zu gestalten. Bei anderen Cloud reicht ein Klick und der Speicher wird erweitert :)
0
von
vor 23 Tagen
das mal kundenfreundlicher zu
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Dann muss ich also kündigen und dann den neuen Tarif buchen, richtig?
Das ist ja schon seehr umständlich und wenn ich hier im Forum richtig gelesen habe, besteht das Problem ja schon lange. Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, das mal kundenfreundlicher zu gestalten. Bei anderen Cloud reicht ein Klick und der Speicher wird erweitert :)
Allerdings !!.. Wenn es wg Abrechnung so kompliziert ist..Ende des zahlungszeitraums abwarten..könnte man dem kunden ja die zeit schenken und ab sofort erhöhen.
@Nicole G.
Sehr kompliziert gemacht..
von
vor 23 Tagen
Hallo @Victoria.Airotciv,
wenn es aktuell über den Weg hier https://cloud.telekom-dienste.de/tarife mit deinem bestehenden Login nicht funktioniert, dann bleibt leider nur der Workaround. Solltest du dies vor Ende der Laufzeit erweitern wollen, können wir den aktuellen Plan früher beenden, sodass du dann neu buchen kannst.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von