Hallo, langsam verzweifle ich. Habe inzwischen mit 15 Leuten an der Telekom Hotline gesprochen, einige haben einfach aufgelegt, andere wollten mir nicht helfen oder hatten einfach keine Ahnung was sie machen sollen. Ich hoffe, dass Sie hier einen besseren Support leisten, so wie man es ab und zu mitlesen kann. Ich habe ein Neubau und habe alle Anschlüsse legen lassen. Einzugstermin war auf Februar 2019 gesetzt. Jetzt wollte ich einfach einen Magenta M Young online bestellen. Ergebnis: MagentaZuhause Tarife an Deiner Adresse nicht verfügbar. Komisch Verfügbarkeitskarte zeigt 175 Mbits/s an und alle Nachbarn haben DSL bei der Telekom. Gut ok buche ich halt über die Hotline, Ergebnis steht in der EInführungszeile. Die letzte Kollegin war die einzige an der Hotline die einen Verdacht geäußert hat, woran es liegen kann und wollte alles in die Wege leiten. Das war Gestern. Leider habe ich, sowie gefühlt 90% der von mir gefragten Personen 0% Vertrauen in den Telekom Support. Alles Erfahrungen, deshalb eröffne ich hier einen Thread, da man diese Kollegin ja auch nie wieder erreichen könnte. Ich möchte einfach nur einen DSL Vertrag bei Ihnen buchen und Internet bekommen, am liebsten Online über den Young M Zuhause. Können Sie mir bitte helfen?

Wahrscheinlich ist deine Adresse noch nicht verdatet! Am besten du rufst mal bei der Bauherrenhotline unter 0800 33 01903 und fragst nach ob es schon Einträge gibt bzw. wie der Stand ist! Kannst du nen reinen telefonanshcluss bestellen?

Hallo @Nico1909,erstmal herzlich willkommen in der Telekom-hilft Community.Ich konnte dich gerade leider nicht telefonisch erreichen.Die Kollegin mit der, du gestern gesprochen hast, hat bereits eine Recherche angestoßen, woran es liegt, dass wir dir kein DSL anbieten können.Sobald die Recherche abgeschlossen ist, werden wir uns bei dir melden und wir besprechen das weitere Vorgehen.Beste GrüßeMarkus Km.

‎Cloud von 25 auf 3 GB gekürzt | Telekom hilft Community

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Gelöst

Cloud von 25 auf 3 GB gekürzt

vor 3 Jahren

Ich gehöre ebenfalls zu den Betroffenen. Ein Arbeiten mit der Cloud ist aufgrund folgender Meldung nicht mehr möglich:
"Ihr Speicher ist voll, daher können keine Dateien mehr aktualisiert oder synchronisiert werden!"
Ich bitte um Korrektur!

234

vor 3 Jahren
Fehler ist bekannt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378/jump-to/first-unread-message
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bitte auch direkt dein Profil komplett befüllen, damit dir geholfen werden kann.

Link in meiner Signatur.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @wemic

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.

Ausserdem dort die E-Mail-Adresse der MagentaCLOUD hinterlegen!

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren

cannondaleMuc

Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

cannondaleMuc
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

Erledigt!
Eine Kundennummer kann ich in meinen Kundendaten allerdings nirgendwo entdecken.
Mit "kurz schreiben" meist Du hier im Thread oder an einen Ansprechpartner? Ersteres ist hiermit erledigt, ansonsten bitte ich um eine Kontaktadresse.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
"Cloud von 25 auf 3 GB gekürzt"

@wemic

dort bitte in dem speziellen Sammelthread nur für dieses Problem melden:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-Reduzierung-Speicher-der-MagentaCLOUD-n...
0
vor 3 Jahren
... genau, im Sammelthread geht es weiter und du bist schon in der Liste.

Viele Grüße
Jonas J.
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