DSL funktioniert nicht

Question

Seit zwei Tagen haben wir einen DSL Ausfall. Router Smart, Link blinkt, WLAN geht. Ich komme nicht ins Internet, findet kein DSL Heute war der Techniker da - hat die Leitungen ausgemessen - irgendwas am Verteilerkasten umgestellt - meine Leitung nochmals gemessen und festgestellt, dass wieder eine Verbindung da war. Mit den Worten, dass wenn es jetzt nicht funktioniert, dann liegt es an meiner Hausleitung und damit mein Problem ist er gegangen. Insgesamt kein befriedigender Besuch, keine Erklärungen und nichtsIch auf jeden Fall meinen Router wieder angeschlossen und war doch für 10 Minuten online. Das gleiche Problem wieder - Störungsmeldung ist schon rausNun aber meine Frage: ich habe im Zuge der ersten Störungsmeldung einen neuen Router Hybrid bestellt, da dieser bei Ausfall anscheinend durch  LTE  zumindest die Telefonie sicher stellt. Nun habe ich in der Auftragsbestätigung gesehen, dass mein herkömmlicher Vertrag (Magenta M mit TV Plus) gekündigt wurde und in einen Hybrid-Vertrag umgewandelt wird. Dies hat mir der Techniker am Telefon nicht gesagt, ich war der Meinung, es erfolgt nur ein Routeraustausch. Kann es nun sein, da ja mein ursprünglicher Vertrag momentan gekündigt (in Bearbeitung) ist, dass ich nun daher keine Internetverbindung habe? Der neue Vertrag wird anscheinend Donnerstag freigeschaltet. Kann mein Problem auch vom Smart Router herführen, da dieser immer mal wieder Probleme machte, hauptsächlich wenn der die IP Adressen wechselte. Da ist er dann immer erst nach unzähligen Neustarts wieder online gegangen Vielen Dank für eine Antwort

Sarah S. · Accepted Answer

Hallo@Heidi03, wenn du willst, kannst du den neuen Hybrid Router auch schon anschließen.Grüße Sarah S.

Varulfen · Answer

Der Hybrid-Router funktioniert auch nur vollständig mit einem Hybrid-Tarif. An einem 'normalen' DSL-Anschluss lässt sich der  LTE -Anteil nicht nutzen.Ich meine auch die Telefonie geht ausschliesslich über den DSL-Anteil und nicht über  LTE . Oder hat sich da was geändert?

Cloud von 25 auf 3 GB gekürzt

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25 Gb gehabt umgestellt auf M cloud keine Erhöhung in cloud zu sehen

neue Magenta Cloud 3 statt 25 GB

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